Si utilizas Shopify y tienes sitios en diferentes idiomas, ahora puedes gestionar las solicitudes de reseñas en varios idiomas.
Esta función asegura que tus clientes reciban correos electrónicos de solicitud de reseñas en el idioma apropiado para su región, mejorando su experiencia y tasa de respuesta.
Requisitos
Estás utilizando Shopify para recopilar reseñas con sitios web multilingües.
La configuración de tus cuentas secundarias se hará en tu cuenta principal.
Acceder a la Configuración
- Inicia sesión en tu back office de Verified Reviews.
- Ve a Recogida de opiniones > Configuración
- Desplázate hacia abajo hasta Configuración multilingüe
Desde esta sección, haz clic en el botón de acción para definir el idioma de cada uno de tus sitios web.
Aparecerá una ventana emergente donde podrás mapear cada sitio web a su idioma correspondiente (por ejemplo, francés para el sitio web en francés, italiano para el sitio web en italiano).
- Si no se define un mapeo de idioma para un sitio web, no se enviarán solicitudes de reseñas para ese sitio web, y un mensaje de advertencia te informará de esto.
- Si nunca abres la ventana emergente para gestionar los mapeos, las solicitudes de reseñas se enviarán por defecto en el idioma de la cuenta principal.
Al configurar solicitudes de reseñas multilingües, puedes proporcionar una mejor experiencia a tus clientes y potencialmente aumentar la cantidad de reseñas que recibes de tus clientes internacionales.