Como parte de nuestros esfuerzos continuos por mejorar tu experiencia de usuario, hemos realizado varias actualizaciones en la visualización de tus tableros.
Estas mejoras están destinadas a simplificar los procesos, hacer que los datos sean más accesibles y optimizar tu experiencia general. ¡Nuestros informes también se han adaptado a nuestros colores!
Dirígete al menú lateral izquierdo y luego a
Estadísticas para acceder a las novedades disponibles.
A continuación, un resumen de los cambios:
Nuevo informe Vista General/Global View
El nuevo informe Global View ahora te proporciona una vista general de tu actividad en la plataforma.
Sigue fácilmente los principales indicadores de rendimiento relacionados con la recolección, gestión y publicación de tus opiniones de clientes. ¡Accede rápidamente a los datos esenciales para tomar decisiones más rápidas e informadas!
Está disponible en la pestaña Vista General:
Nuevos nombres y descripciones
¡Todos los títulos de los informes han sido revisados para mayor claridad y simplicidad!
Ahora accederás a nombres de informes replanteados para una mejor comprensión, y también, descripciones enriquecidas para que sepas inmediatamente qué datos cubre cada informe.
Tabla de correspondencias Informes estándar:
| NOMBRES ANTERIORES | NUEVOS NOMBRES |
|---|---|
| Solicitud de Opinión, Marca, Producto, y Marca & Producto | Recolección de Opiniones - Review Collection |
| Indicadores de Transparencia & Respuestas a Opiniones | Gestión de Opiniones - Review Management |
| Opiniones | Opiniones Publicadas - Review Display |
Para los clientes con la oferta de sindicación, encuentra más información en este artículo.
Si dispones de criterios de calidad, haz clic aquí para saber más sobre el panel de control dedicado.
Pronto llegarán más actualizaciones en el panel de la oferta avanzada de Opiniones Verificadas.
Navegación optimizada
Descubre una navegación optimizada para una experiencia más fluida con una interfaz clara e intuitiva.
Hemos reducido el número de informes aumentando su relevancia gracias a la fusión y a una mejor organización. Ahora puedes encontrar rápidamente la información que necesitas, con una visualización simplificada y una mejor legibilidad.
Al pasar de 4 a 6 informes según tu plan, te beneficias de una optimización de los datos y un uso más eficiente de los filtros, sin perder información crítica.
Todos los informes se mostrarán ahora en una sola columna, garantizando una mayor eficiencia:
Los informes de Etiquetas, Clics en widgets, Acceso a certificados, Acciones de usuarios, Compartir en Facebook, Twitter y Trustpilot seguirán siendo accesibles y también se actualizarán pronto.
Informes previamente separados han sido agrupados para facilitar su lectura. Aquí un ejemplo del análisis de recolección de opiniones de marca y producto:
- Visualización de etiquetas y categorías de productos: Las etiquetas y categorías de productos se verán ahora en el informe Opiniones Publicadas.
- Uniformidad de filtros: todos los filtros serán accesibles en el lado derecho de la página, para una mayor uniformidad:
Estas mejoras están diseñadas para ofrecerte una gestión simplificada y una visión más completa de tus opiniones de clientes. Explora ahora estas nuevas funcionalidades y optimiza tus operaciones.
¡Pronto vendrán nuevas evoluciones!
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en consultar nuestro centro de ayuda o contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente.