Es posible que nuestros equipos de Care te pidan acceso al FTP de tu sitio web por los siguientes motivos: interrupción en la recogida de opiniones, error en la visualización de las reseñas, falta de conexión entre los conectores y tu sitio, etc.
Por favor, sigue las instrucciones de este artículo para compartirnos ese acceso.
Este acceso no se guarda en nuestro sistema. Será utilizado de forma limitada como parte de la intervención de nuestros equipos y luego se eliminará definitivamente de nuestros servidores.
Consulta las instrucciones de tu proveedor de alojamiento:
OVH
- Inicia sesión en tu área de cliente de OVHcloud: https://www.ovh.com/manager
- Ve a Web Cloud > Alojamientos
- Selecciona tu alojamiento y haz clic en la pestaña FTP - SSH
- Verás la lista de usuarios FTP/SSH, sus identificadores, y podrás crear un nuevo usuario o modificar una contraseña.
Guía completa: Conectarte al espacio de almacenamiento FTP en OVHcloud
Bluehost
Puedes gestionar las cuentas FTP desde tu panel de cliente Bluehost o desde cPanel.
Guía completa: Bluehost FTP Access Instructions
HostGator
Los identificadores FTP son los mismos que los de tu acceso a cPanel. Puedes gestionarlos desde el Portal del Cliente.
Guía completa: HostGator FTP Settings and Connection
SiteGround
Usa Site Tools para crear y gestionar cuentas FTP.
Guía completa: SiteGround FTP Setup Guide
GoDaddy
Accede a tus identificadores FTP desde tu panel de alojamiento (Plesk o cPanel).
Guía completa: GoDaddy FTP Username & Access
DreamHost
Usa el panel de DreamHost para ver o restablecer tus identificadores FTP/SFTP.
Guía completa: DreamHost FTP Overview and Credentials