Puedes exportar el historial completo de tus solicitudes de opiniones, así como el detalle de cada paso del proceso, directamente desde tu cuenta de Opiniones Verificadas.
Dependiendo de la versión de Opiniones Verificadas que utilices, tendrás acceso a diferentes niveles de detalle.
Esta exportación puede serte útil: para analizar tu rendimiento en la recopilación de opiniones, identificar posibles bloqueos en el recorrido de envío o compartir esta información con tus equipos internos.
Consulta la versión que corresponda a tu menú para obtener más información:
| ✨ Nueva versión | 🖥️ Versión histórica |
|---|---|
✨ Nueva versión
Para consultar y exportar el detalle de tus solicitudes de opiniones:
- Ve al menú lateral izquierdo de tu cuenta de Opiniones Verificadas, haz clic en
Recogida de opiniones, luego en Seguimiento de la solicitude de opinión.
- Desde la parte izquierda de la página, aplica los filtros que desees (período, estado de la solicitud, tipo de opinión, plataforma y canal).
- Una vez seleccionados los elementos que quieras, haz clic en el
Exportar en la parte superior de la página.
- Luego podrás elegir exportar los datos en formato CSV o XLS.
La exportación está limitada a 5.000 filas. Para obtener un volumen mayor, te recomendamos realizar varias exportaciones distribuyéndolas en diferentes períodos.
🖥️ Versión histórica
Para consultar y exportar el detalle de tus solicitudes de opiniones:
- Ve al menú lateral izquierdo de tu cuenta de Opiniones Verificadas, haz clic en
-
Aplica los filtros que desees en la sección
Estadísticas por filtros.
- Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en
Exportar lista (limitado a 3.000 filas).
- La exportación se generará en formato XLS.
El filtro está configurado por defecto para un período de un mes.
La página Reporting - Solicitudes de opiniones de producto solo muestra tus opiniones de producto y no permite exportarlas. Para consultar y exportar todas tus opiniones, ve a la página Reporting - Solicitudes de opiniones.
Ver clientes desuscritos de las campañas
Al hacer clic en este botón en la parte inferior de la página, accederás a una tabla que lista todos los consumidores que se han dado de baja de los correos de solicitud de opiniones.
También puedes exportar esta lista en formato XLS haciendo clic en Exportar lista (limitado a 3.000 filas).
Ver clientes que hicieron clic en 'No recibí mi pedido'
Al hacer clic en este botón en la parte inferior de la página, accederás a una tabla que recopila todos los consumidores que indicaron no haber recibido su pedido desde el correo de solicitud de opiniones.
También puedes exportar esta lista en formato XLS haciendo clic en Exportar lista (exportación limitada a 3.000 filas).