Q&A integra en tus páginas de producto un sistema de preguntas y respuestas que permite a los visitantes consultar libremente el producto o servicio presentado.
Las respuestas pueden ser proporcionadas tanto por tus colaboradores como por compradores que ya hayan realizado transacciones a través de Opiniones Verificadas, garantizando así información fiable y concreta para tus prospectos.
Para ser más reactivo y responder rápidamente a las preguntas o moderarlas, te invitamos a activar la notificación diaria.
Se trata de una notificación única enviada cada mañana a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Puedes simplemente elegir los tipos de información que deseas que aparezcan en ella.
Activar la notificación diaria
- Desde el menú lateral izquierdo de tu cuenta de Opiniones Verificadas, haz clic en
Questions & Answers.
- Después, haz clic en
Perfil en el menú lateral izquierdo de la página que acaba de abrirse; accederás a tu perfil personal.
- Marca: Recibir el correo electrónico de notificación: Sí
- Después, selecciona la información que deseas que aparezca en el correo diario:
- Activar la notificación para las acciones: el correo de notificación te indicará el número de acciones de moderación que debes realizar (publicación o rechazo de preguntas, respuestas, etc.).
- Activar la notificación para las preguntas sin respuesta: el correo de notificación te indicará si algunas preguntas siguen sin respuesta.
Si eres administrador de la cuenta, también puedes activar las notificaciones para otros usuarios desde la pestaña Gestión de moderadores.
Notificaciones in-app
Al final de la página, también puedes activar notificaciones directamente integradas en tu espacio Q&A de Opiniones Verificadas. No se trata de notificaciones enviadas por correo electrónico:
- Activar la confirmación de las acciones de moderación: Te recomendamos mantener esta opción activada. Si la desactivas, un simple clic en Publicar o Rechazar validará inmediatamente la acción, sin solicitud de confirmación adicional.
- Activar las notificaciones: Cuando esta opción está activada, se muestra una banda de notificación en la parte superior de la página después de cada acción realizada, confirmando que la acción se ha completado correctamente o señalando un posible error.
- Filtro predeterminado: Este parámetro permite definir el filtro que se mostrará por defecto en tu interfaz Q&A.
Algunas notificaciones también pueden enviarse cuando configuras la importación de una comunidad - Más información.