El menú de su Back Office Avis Vérifiés ha sido rediseñado en torno a una organización más clara y orientada al negocio, ahora estructurada en 8 categorías. Esto le permitirá encontrar sus herramientas más rápido, sea cual sea su uso diario.
La nueva navegación reorganiza todo en función de lo que realmente hace, renombra las etiquetas poco claras, redistribuye los elementos mal ubicados y elimina las entradas obsoletas.
La nueva navegación está activada automáticamente para todos los usuarios del Back Office. No se requiere ninguna acción de su parte.
La nueva organización en 8 categorías
Aquí están las 8 categorías del menú y lo que encontrará en ellas:
1. Inicio
2. Procesamiento de las opiniones
- Seguimiento de solicitudes de opinión
- Apariencia y tono (anteriormente « Parámetros de solicitud »)
- Correos y recordatorios (anteriormente « Configurador de email »)
- Compartir opiniones
- Mis widgets (anteriormente « Integrar mis widgets »)
- Mi certificado (anteriormente « Editar mi certificado »)
- Ver mi certificado ↗
- Recuperar mis opiniones ↗
- Aplicaciones ↗
Ahora agrupados en 4 subsecciones:
- Rendimiento global: Vista general · Vista red · NPS
- Gestión de opiniones: Gestión de opiniones · Publicación de opiniones
- Recolección y difusión: Recolección de opiniones · Sindicación · Compartir opiniones · Balanceo de opiniones
- Voz del cliente: IA insights de opiniones · Balanceo de opiniones · Compartir opiniones (según su configuración)
- Informes antiguos
Encuentre todos los informes y datos que anteriormente estaban disponibles en la categoría "Estadísticas" en la nueva categoría "Análisis".
- Usuarios
- Establecimientos (anteriormente « Tiendas », incluye la gestión de lugares / Gestión de locales)
- Facturación
- Google My Business
- Mi cuenta ↗
- Mis sitios ↗
- Mis triggers ↗
- Recuperación de pedidos (anteriormente « Configuración »)
- Mi conector
- Acceso API
- Notificaciones ↗
8. Preguntas y respuestas (según su configuración)
Qué cambia concretamente
Si conocía el menú anterior, aquí lo esencial para orientarse:
Dos nuevas categorías
- Administración agrupa la gestión de la cuenta y de los establecimientos (Usuarios, Establecimientos, Facturación).
- Configuración agrupa la configuración técnica (Recuperación de pedidos, Mi conector, Acceso API).
Estas dos categorías reemplazan las antiguas « Gestión de cuenta » y « Configuración avanzada ».
Tres categorías renombradas
- « Recolección de opiniones » se convierte en Recolección
- « Visualización de opiniones » se convierte en Publicación
- « Estadísticas » se convierte en Análisis (con una estructura enriquecida en 4 grupos)
Categorías eliminadas
- « Configuración avanzada » y « Gestión de cuenta » (sus elementos han sido redistribuidos en Administración y Configuración).
- « Opiniones de terceros » a nivel principal: sus elementos permanecen accesibles en forma de pestañas dentro de Gestión de opiniones.
Elementos renombrados para mayor claridad
- « Integrar mis widgets » → Mis widgets
- « Editar mi certificado » → Mi certificado
- « Parámetros de solicitud » → Apariencia y tono
- « Configurador de email » → Correos y recordatorios
- « Configuración » → Recuperación de pedidos
- « Tiendas » → Establecimientos
No se ha eliminado ninguna funcionalidad: todo sigue siendo accesible. Solo cambian la estructura y las etiquetas.
Preguntas frecuentes
Algunas entradas se han trasladado a categorías más lógicas (por ejemplo, Usuarios y Facturación ahora están en « Administración », Mi conector y Acceso API en « Configuración »), y varias han sido renombradas para mayor claridad. No se ha eliminado ninguna funcionalidad: todo sigue siendo accesible.
Varias etiquetas eran demasiado técnicas o no correspondían al contenido de la página. Se han renombrado con una formulación más clara, y el título (H1) de cada página asociada se ha actualizado para mantener la coherencia.
No. Las reglas de visibilidad según el rol y el contrato permanecen sin cambios: solo evolucionan la estructura y las etiquetas.