Puedes importar opiniones previamente recogidas a través de otros proveedores en tu cuenta de Opiniones Verificadas.
Luego podrás mostrar estas valoraciones y opiniones en tus widgets de Opiniones Verificadas, así como en tu certificado (dependiendo de la fecha de recogida de las opiniones y de nuestras reglas de visualización).
Este servicio es una funcionalidad de pago, disponible por 450 €. Este precio es orientativo y puede ajustarse según la evaluación de tus necesidades por parte de un jefe de proyecto. Te invitamos a abrir un ticket desde el icono de contacto para que el equipo especializado pueda encargarse de tu solicitud.
Al crear el ticket, no olvides especificar: el tipo de opiniones que quieres importar (marca o producto), la fuente de las opiniones y adjuntar el archivo que contiene las opiniones a importar.
Como se indica más arriba, es obligatorio proporcionarnos un archivo CSV con información clave. Sigue nuestras instrucciones a continuación:
Instrucciones para el formato correcto del archivo
Para cumplir con las normas y leyes vigentes, es imprescindible que tu archivo de importación siga la estructura indicada a continuación:
- order_ref: Referencia única de la experiencia / pedido
- email: Dirección de correo electrónico del cliente
- lastname: Apellido del cliente. Si falta, escribe Anónimo
- firstname: Nombre del cliente. Si falta, escribe Anónimo
-
order_date: Fecha de la experiencia / pedido (formato
YYYY-MM-DD) -
review_date: Fecha de la opinión (formato
YYYY-MM-DD) - review: Contenido de la opinión
- rate: Nota dada por el cliente (ej. de 1 a 5)
- source: Fuente de la opinión
- order_ref: Referencia única de la experiencia / pedido
- email: Dirección de correo electrónico del cliente
- lastname: Apellido del cliente. Si falta, escribe Anónimo
- firstname: Nombre del cliente. Si falta, escribe Anónimo
-
order_date: Fecha de la experiencia / pedido (formato
YYYY-MM-DD) -
review_date: Fecha de la opinión (formato
YYYY-MM-DD) - review: Contenido de la opinión
- rate: Nota dada por el cliente (ej. de 1 a 5)
- id_product: Identificador del producto
- name_product: Nombre del producto
- source: Fuente de la opinión
Puedes dejarlos vacíos si no tienes la información:
- gtin_ean: Código EAN del producto
- sku: Referencia SKU del producto
- mpn: Referencia MPN del producto
- category: Categoría del producto
- brand_name: Nombre de la marca del producto
- url_product: URL de la página del producto
- url_image_product: URL de la imagen del producto
-
hide_personal_data: Permite anonimizar los datos del cliente en la visualización y los reportes.
Si los campos de nombre y/o apellido contienen Anónimo, usatruepara este campo
- id_shop: ID de la tienda
- name_shop: Nombre de la tienda
Las etiquetas indicadas más arriba deben colocarse en los encabezados de columna de tu archivo de importación.
El separador debe ser siempre un punto y coma (;)
El carácter de encapsulación debe ser el siguiente (")
Notas específicas sobre ciertos campos
- lastname, firstname: si no están presentes, escribe Anónimo
- order_date: si este campo está vacío, la línea será rechazada y no se importará
- review: si falta el contenido del comentario, la línea será rechazada. Si solo tienes la nota, añade manualmente Sin comentario. ¡Cuidado con los caracteres especiales!
- source: consulta con nuestro equipo para completar este campo
- id_product: si ves un valor tipo 1,4347E+12, significa que Excel ha transformado el número original
El archivo debe guardarse en formato CSV UTF-8 sin BOM.
Las opiniones importadas no se pueden moderar. Una vez importadas, se publicarán automáticamente (según la fecha de recogida y nuestras reglas de visualización).