Es posible que el administrador de la cuenta introduzca directorios FTP/SFTP de exportación/importación.
Cuando se envíe el formulario, la herramienta de preguntas y respuestas comprobará la configuración enviada. Aparecerá una notificación para indicar si la configuración es válida.
El administrador puede activar/desactivar la importación y/o exportación en cualquier momento.
La pestaña de exportación CSV permite al administrador introducir un directorio FTP/SFTP al que el módulo Q&R cargará los archivos de flujo de preguntas y respuestas. El formato del archivo es JSON.
La pestaña de importación CSV permite a un administrador introducir un directorio FTP/SFTP al que el módulo Q&R importará los archivos de ventas.
Advertencia, la importación a través de FTP/SFTP no debe utilizarse si la recolección de reseñas de productos ya está en marcha con Avis Vérifiés.
Esta importación se produce cada noche. El módulo sólo se dirigirá a los ficheros de ventas en formato CSV. Si consume todo el archivo sin encontrar ningún error, moverá el archivo del directorio remoto a la carpeta "éxito".
En el caso de que se produzca un error, el módulo moverá el archivo de ventas a la carpeta "error" con un archivo explicativo y finalmente enviará un correo electrónico al administrador para informarle.
A diferencia de la parte de exportación, la parte de importación tiene una sección dedicada a la asociación de datos.
En esta sección, es posible descargar el archivo de ejemplo. Este archivo muestra la lista de cabeceras esperadas, así como un ejemplo de los valores de los campos.
La sección principal permite al administrador definir qué columna se asocia con qué datos.