Tienes la posibilidad de configurar la información importante relacionada con tu cuenta directamente desde tu Back Office.
Aquí están las informaciones que puedes actualizar de manera autónoma:
- Informaciones de contacto
- Informaciones de facturación
- Agregar un contacto técnico y DPO
- Mención de tu solución de comercio electrónico
- Agregar tu logotipo que será visible en tu certificación
- Gestión de notificaciones
- Umbral de moderación (esta función también se puede configurar desde la pestaña de Tratamiento de Reseñas)
Procedimiento
Para acceder a la página, haz clic en el menú Gestión del cuenta - Mi cuenta
Informaciones de Facturación
Puedes configurar las informaciones de facturación en la sección Contacto. Por defecto, estos elementos se utilizarán tanto para tu certificación visible en internet como para la facturación.
Si deseas utilizar informaciones diferentes para la facturación, haz clic en el botón Usar informaciones diferentes para tus facturas. Completa los campos de la ventana emergente y haz clic en Guardar.
Los datos de contacto técnico y DPO
Si tienes un contacto preferido para un contacto técnico o un contacto para la Protección de Datos de los clientes (DPO), puedes completar los campos en el recuadro Contacto técnico.
Códigos de Integración y Enlace de tu Certificación
Aquí encontrarás el ID del Sitio Web y la Llave Secreta de tu cuenta, especialmente útiles si la recuperación automática de tus pedidos se realiza a través de un módulo.
También es aquí donde tendrás el enlace a tu certificación.
Tiempo de espera antes de solicitar comentarios
Para configurar correctamente el tiempo de envío de tus solicitudes de comentarios, te invitamos a consultar los siguientes artículos:
¿Cómo puedo modificar el plazo de envío de la solicitud de Opiniones?
¿Cómo puedo aplazar el envío de solicitudes de opinión de productos?
Mi certificación
El enlace presente en este recuadro te permite editar tu certificación. Además, puedes acceder desde el menú Ver opiniones/Editar mi certificación.
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Informaciones
Ingresa en el recuadro de Informaciones tu solución de comercio electrónico. Según tu solución de comercio electrónico, habrá nuevas opciones de configuración disponibles.
Gestión de notificaciones
Ingresa la dirección de correo electrónico principal para recibir notificaciones en el recuadro Notificación.
Para acceder a la configuración avanzada de notificaciones, o para agregar otras direcciones de correo electrónico, haz clic en el botón Modificar la configuración de los contactos en la parte inferior de la página.