¿Cómo activo la recepción de los informes mensuales por correo electrónico?

Tienes la opción de recibir informes mensuales por correo electrónico, con los indicadores clave de rendimiento de la recopilación de opiniones: informes mensuales

Aquí tienes la lista de KPIs que encontrarás en este informe:

• Calificación promedio
• Cambio en la calificación promedio
• Número de opiniones enviadas
• Cambio en el número de opiniones enviadas
• Número de correos electrónicos de solicitud de opiniones abiertos
• Cambio en el número de correos electrónicos de solicitud de opiniones abiertos
• Número de solicitudes de opiniones enviadas
• Número de visitas a la certificación, si tienes la versión antigua de nuestra certificación
• Porcentaje de visitas a la certificación, si tienes la versión antigua de nuestra certificación

Requisitos previos 

• Debes tener un rol de administrador para activar esta función
• Debes ser una cuenta offline, es decir, recopilar opiniones para uno o varios establecimientos.
• Recopilar opiniones durante 2 meses (La primera opinión recopilada debe tener al menos 2 meses)
• Debes tener más de 60 opiniones recopiladas

Procedimiento

Paso 1 

Ve al menú Gestión de cuenta/Mi cuenta

Paso 2

Al final de la página, haz clic en Modificar la configuración de contactos

Paso 3

Selecciona la dirección de correo electrónico del usuario afectado y activa la opción Informe Regular, en la pestaña Otros.

Paso 4

Haz clic en Actualizar para guardar los cambios.