No ocurre nada cuando hago clic en los iconos de estrella

Estás utilizando el módulo Prestashop o Woocommerce para mostrar las opiniones de tus productos en tus fichas de productos. Desafortunadamente, cuando haces clic en las estrellas, el scroll hacia la sección de opiniones no funciona.

Tranquilo, puedes realizar algunas verificaciones iniciales en tu nivel para intentar identificar el origen de este comportamiento.

Requisitos previos 

Utiliza el módulo Prestashop o Woocommerce para mostrar las opiniones de tus productos 

Procedimiento

🔧 Paso 1: Verifica los hooks

• Si estás utilizando Prestashop, verifica que el hook integrado sea el que muestra las opiniones en la ficha del producto {hook h='ExtraNetreviews'}
• Si eres un usuario de Woocommerce, verifica que el hook integrado sea el que muestra las opiniones en la ficha del producto > hook ‘woocommerce_product_tabs.

👩‍💻 Paso 2: Verifica si existen errores de javascript

Verifica si hay errores de javascript en tu código. De hecho, un error de codificación en tu sitio puede afectar el correcto funcionamiento de la visualización de las opiniones.

1/ Presiona la tecla F12 para abrir la consola del navegador, o bien [clic derecho del ratón > menú Inspeccionar]

2/ Haz clic en la opción de consola:

Usa la barra de scroll para revisar los mensajes y asegurarte de que no hay errores:

👉 Si no encuentras ningún error en la consola, te invitamos a contactar a nuestros equipos.