Tienes la posibilidad de exportar las reseñas que has recopilado a través de diversos métodos: API, FTP o exportación manual.
Estos métodos permiten una integración sencilla con tus herramientas, eligiendo el método más adecuado para tu infraestructura.
También tienes la opción de personalizar los flujos de exportación para recopilar los datos que desees.
Paso 1 - Personalizar el Flujo
1. Ve a la opción Integración/Obtener mis reseñas
2. Haz clic en la pestaña Personalizar un flujo y selecciona la API del sitio o producto correspondiente.
3. Selecciona, deselecciona o renombra los datos que deseas incluir en tu exportación.
4. Guarda la configuración.
Los flujos están compuestos por datos estándar no modificables. Los datos de exportación predeterminados llamados "Campos Estándarno son modificables (visibles a la derecha de la página).
Paso 2 - Exportar Reseñas
Método por FTP
Si aún no estás utilizando el método FTP y te interesa, por favor, contacta a nuestro soporte.
Si ya estás utilizando el método FTP para obtener tus reseñas, ten en cuenta que la entrega de reseñas se realiza a diario y recibirás un archivo actualizado todos los días.
Tienes la opción de verificar inmediatamente cómo evoluciona tu flujo de datos.
1. Ve a la opción Ver Reseñas/Obtener mis reseñas/Gestión de flujos.
2. Selecciona el flujo FTP correspondiente.
3. En la pestaña Probar los flujos de reseñas, elige el flujo que deseas exportar (diario para las reseñas del día / completo para todas las reseñas).
4. Luego, haz clic en el botón Enviar.
Método por API
1. En el menú Ver Reseñas/Obtener mis reseñas, ve a la pestaña API del sitio
2. Marca la casilla Activar la generación diaria de archivos de reseñas del sitio.
3. Realiza la misma acción en la pestaña API del Producto.
Una vez que esta opción esté activada, los archivos se generarán automáticamente. Estos recursos se actualizan todas las noches entre la 1 y las 3 de la madrugada.
4. Si realizas cambios en tu flujo y deseas forzar la generación de tus archivos, haz clic en el botón Generar todos los archivos
Exportación Manual
1. Ve a la opción Procesamiento de Reseñas:
2. Elige la pestaña de Marca de reseñas o Producto de reseñas y aplica los filtros que desees (estado, fecha, calificaciones...)
3. Haz clic en el botón Exportar. Se generará un archivo con todas las reseñas (ten en cuenta que la exportación está limitada a 5,000 líneas).
Si los cambios que realizaste en tu flujo no se reflejan en los resultados de tus reseñas, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro soporte.