Tengo problemas para conectarme a mi módulo - Error de inicio de sesión

Gracias a tu módulo, tienes la posibilidad de recuperar automáticamente los pedidos de tu cuenta de Opiniones Verificadas.

Observas que los pedidos ya no aparecen automáticamente. Haz clic en Probar comunicación desde el menú Recogida opiniones > Configurar mi módulo, y aparece el siguiente error:

El siguiente procedimiento restablecerá la conexión con tu módulo y, por tanto, restaurará la recuperación automática de tus pedidos.

Paso 1 - Comprobar que el módulo está activado desde el Back Office de tu sitio.

PrestaShop: Vaya al menú Personalizar > Módulo > Gestor de módulos

Magento 1: Vaya a Sistema > Magento Connect > Gestor de Magento Connect

Magento 2: Vaya a la Verificación de revisiones > Configuración vía la interfaz de administración del sitio.

WooCommerce: Vaya al menú Opiniones verificadas a través de la interfaz de administración del sitio.

Paso 2 - Comprobar el ID del sitio web

✨ Nueva Plataforma

1. Desde tu Back Office de Opiniones Verificadas, ve al menú Gestión de la cuenta > Mi conector. En la sección "Tus códigos de integración" encontrarás el ID del sitio web.
2. Verifica que el ID del sitio web ingresado en el Back Office de tu sitio coincida con el ID del sitio web en tu Back Office de Opiniones Verificadas. Si no es así, por favor corrígelo y actualízalo.

🖥️ Plataforma Histórica

1. Desde tu Back Office Opiniones Verificadas, vaya al menú Recogida opiniones > Configurar mi módulo. En la inserción tus códigos de integración, encontrarás el ID del sitio web.
2. Comprueba que el ID del sitio web introducido en el Back Office de tu sitio web se corresponde con el ID del sitio web de tu Back Office Verified Reviews. Si no es así, corrige y actualiza.

Paso 3 - Comprobar la Clave Secreta

1. Desde tu Back Office Opiniones Verificadas, vaya al menú Recogida de opiniones > Configurar mi módulo. En el inserto Tus códigos de integración, encontrarás la Clave Secreta.
2. Comprueba que la Clave Secreta introducida en el Back Office de tu sitio coincide con la Clave Secreta de tu Back Office Opiniones Verificadas. Si no es así, corrige y actualiza.

Paso 4 - Probar la conexión con el módulo

1. Ve a su Back Office de Opiniones Verificadas y haz clic en el menú Recogida de opiniones > Configurar mi módulo.
2. Haz clic en Prueba de conexión

Si sigue encontrando errores, póngase en contacto con nuestro soporte.