¿Cómo puedo enviar una reseña utilizando el certificado Opiniones Verificadas?

Nuestra certificación AFNOR garantiza a todos los compradores, el derecho a dar su opinión, incluso para las compras realizadas en una tienda física.

Hacemos posible que los clientes que han comprado productos en tienda puedan depositar sus opiniones directamente a través de su certificado.

Para ello, el consumidor debe ir a su certificado y hacer clic en el botón Depositar mi opinión. A continuación, deberá rellenar el formulario y proporcionarnos una prueba de compra (factura, vale).

Nuestro equipo de moderación revisará entonces la solicitud de su cliente y creará una solicitud de revisión. Llamamos a este método de envío de reseñas abusivas.

Procedimiento

1. El cliente debe enviar una solicitud de reseña. El cliente debe ir a su certificado

2. A continuación, deberá hacer clic en Publicar una reseña

3. Tendrá que rellenar el formulario que aparece

4. Deberá facilitarnos la factura o justificante de compra

5. Utilizando estos elementos, enviaremos una solicitud de reseñas a su cliente.

¿Cómo puedo ver las solicitudes de reseñas abusivas?

Siguiendo la solicitud de su cliente para enviar una revisión de su certificado, nuestro equipo de moderación revisará su solicitud y le enviará una solicitud de reseñas.

Usted tiene la opción de ver la solicitud de reseñas enviada a su cliente. El modUpload de este tipo de pedido es mod_abus_moderation .

Procedimiento:

1. Vaya a su área de cliente en el menú Revisar cobro/Informar - Revisar pedido
2. Haga clic en el icono "Ver pedido" (icono de lupa)
3. Encontrará el modCharge "mod_abus_moderation"

Reportar abuso

Su cliente tiene la opción de contactarnos para reportar un problema con su revisión compartida, directamente desde su certificado.

Los pasos a seguir para denunciar un abuso:

1. El cliente debe ir a su certificado
2. Hace clic en "Denunciar abuso"
3. Rellena el formulario, indicándonos los motivos de la denuncia