Con tu módulo de PrestaShop, puedes mostrar:
- Las estrellitas en tus fichas de productos
- Las estrellitas en las páginas de categorías
- El bloque de opiniones en las fichas de productos
Este artículo te explica qué revisar si ves que estas cosas no se están mostrando bien.
Requisitos previos
Usar el módulo de PrestaShop para mostrar las estrellas y el bloque de opiniones
Procedimiento
Paso 1: Verifica que tu módulo esté conectado a tu cuenta de Opiniones Verificadas
- Inicia sesión en tu back-office de Opiniones Verificadas
- Accede a la pestaña "Recopilación de opiniones".
- Haz clic en "Configurar mi Módulo"
4. Haz clic en el botón "Probar la conexión".
Si la conexión con el módulo funciona bien, verás los siguientes mensajes:
- Contacto establecido.
- Las credenciales son correctas.
Si es así, puedes pasar al paso 2 de verificación.
Si ves el mensaje "No hay contacto con el módulo", te recomendamos que consultes la sección "Configuración del módulo en Prestashop" del artículo : Prestashop-Documentación-conector.
Si, a pesar de las verificaciones, la conexión sigue fallando, te recomendamos que contactes al equipo de soporte para obtener ayuda.
Paso 2: Verifica la configuración del módulo en tu cuenta de Opiniones Verificadas
1/ Verifica la recolección de opiniones sobre tus productos
Desde el menú Recopilación de opiniones/Configurar mi Módulo, verifica que la casilla Sí esté marcada en la sección Opción sobre los productos - Recuperar opiniones sobre tus productos.
Si no lo está, actívala. Tus clientes serán solicitados sobre tus productos cuando recuperemos los pedidos.
2/ Verifica la visualización automática de estrellas y opiniones
Desde el menú Recopilación de opiniones/Configurar mi Módulo, verifica que la casilla Sí esté marcada en la sección Opción sobre los productos - Mostrar opiniones de productos.
- Si esta opción no estaba activada y la marcas como Sí, y aún no has recopilado opiniones de productos, se iniciará una sincronización desde el lado de Opiniones Verificadas automáticamente.
- Si ya tienes opiniones, y es la primera vez que activas la opción de visualización, contacta al soporte técnico. Forzaremos entonces la sincronización de tus opiniones de productos.
- Si tu módulo está bien configurado en tu cuenta Opiniones Verificadas puedes pasar al paso 3 de verificaciones.
Paso 3: Verifica la configuración en tu módulo PrestaShop
En el menú de tu back-office admin PrestaShop, sección Personalizar/Modulos/Gestores de módulos, haz clic en Configurar :
1/Verifica la presencia de los hooks
En la configuración del módulo "Opiniones Verificadas", accede a la sección "Debug", luego selecciona "Acciones avanzadas" y agrégalas:
Una vez hecho esto, te pedimos que vacíes la caché de tu PrestaShop y verifiques nuevamente si se muestran las estrellas y las opiniones en tus fichas de productos.
Es importante tener en cuenta que debes evitar esta acción si has realizado personalizaciones desde tu lado.
2/Muestra las estrellas en la página de categoría
En la configuración del módulo Opiniones Verificadas/sección diseño, puedes activar la visualización de estrellas en la página de categoría.
Desde un punto de vista técnico, nuestro módulo se integra en los hooks:
displayProductListReviewssi la versión de Prestashop es < 1.7displayProductPriceBlock (type=”before_price”)si la versión de Prestashop es > 1.7
Después de activar esta opción, si las estrellas (en la lista de productos) aún no aparecen, significa que estos hooks no están presentes en tu tema.
En este caso, puedes agregar directamente nuestro hook personalizado:
{hook h='CategorystarsNetreviews'
product=$product} en el archivo product-list.tpl (Prestashop < 1.7) o en el archivo de la miniatura del producto (en el tema por defecto de Prestashop 1.7, la ruta del archivo es themes/classic/templates/catalog/_partials/miniatures/product.tpl)
3/Muestra el bloque de opiniones en la página de producto
Desde tu Back Office de Prestashop, en la sección Debug/Mostrar acciones avanzadas, activa el botón Mostrar la pestaña (x opiniones):
Esta opción te permite modificar el nombre de la pestaña de opiniones, por defecto. El nombre del bloque de opiniones es Opiniones Verificadas.