Vous avez la possibilité d'automatiser la manière dont vous nous transmettez vos transactions d'achat/service grâce au CMS Magento 2.
> Cliquez sur la version qui correspond à votre menu :
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Principe de fonctionnement
Magento 2 est une solution E-commerce libre. Notre connecteur Avis Vérifiés pour Magento 2 est disponible au téléchargement sur notre site, ou via Composer.
Une fois le connecteur installé et configuré, tout est automatique, Avis Vérifiés communique directement avec votre solution e-commerce.
- Récupération automatique des commandes et envoi des demandes d’avis : Le connecteur nous communique directement vos dernières commandes. Notre plateforme récupère donc les commandes pour lesquelles nous devons envoyer des demandes d'avis, et cela en fonction de la configuration renseignée lors du paramétrage décrit dans la suite de ce document.
- Affichage des avis produits sur votre site : Le connecteur vous permet d’afficher vos avis produits collectés sur notre plateforme directement sur vos fiches produits et ainsi rassurer vos clients sur la qualité de vos produits.
- Affichage du widget de notation Avis Vérifiés : Vous avez la possibilité de faire apparaître un widget flottant sur votre site. Ce widget permet d’afficher à vos visiteurs votre note globale moyenne Avis vérifiés et rassure ainsi le potentiel client sur la qualité de vos services.
Installation et configuration du connecteur
Installation via Magento Marketplace
Récupérer la clé d’installation du connecteur
- Connectez-vous à Magento Marketplace (marketplace.magento.com).
- Utilisez le moteur de recherche pour trouver le connecteur Verified Reviews.
- Sélectionnez la version du connecteur pour Magento 2 (M2).
- Cliquez sur « Add to cart » et procédez à la commande.
- Une fois la commande effectuée, cliquez sur « Install »
- Créez une nouvelle clé pour Magento 2 via le bouton «Create a new access Key ».
- Copiez les clés, elles vous seront demandées plus tard !
Installation du connecteur sur Magento 2
Étape 1 :
- Connectez-vous sur votre back office Magento 2.
- Dans le menu principal cliquez sur « System» puis sur « Web Setup Wizard » :
- Cliquez ensuite sur « Component Manager ».
- Si vous n'êtes pas encore connecté, cliquez sur « Sign in » et renseignez vos accès.
- Une fois connecté, cliquez sur « Install ».
- Cochez le connecteur « Netreviews - Avisverifies » et cliquez sur « Install ».
Étape 2 :
Cliquez sur « Readiness Check » pour vérifier si votre site Magento2 a tous les composants nécessaires pour l'installation du connecteur :
- Une fois la vérification terminée, cliquez sur le bouton « Next ». Si vous avez des composants en rouge, vous pouvez résoudre ces conflits grâce au lien en bas de page, il vous redirigera vers la documentation officielle Magento 2.
Étape 3
- L'étape suivante vous permettra de créer une sauvegarde. Il est conseillé de faire une sauvegarde complète avant l'installation d'un nouveau connecteur. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez ajouter à la sauvegarde et cliquez sur le bouton « Create Backup ».
- Une confirmation de sauvegarde doit s'afficher à l'écran, vous pouvez alors continuer en cliquant sur « Next ».
Étape 4
La dernière étape vous demande de confirmer l'installation de ce nouveau connecteur.
- Cliquez sur le bouton « Install » pour finaliser l'installation.
- Une fois le connecteur installé, vous pouvez cliquer sur le bouton « Back to Setup Tool ».
Installation du connecteur via une archive
Télécharger l’archive du connecteur
Le connecteur est disponible en téléchargement depuis l'espace client de votre compte Avis-Vérifiés. Pour y accéder, il suffit de vous connecter sur : www.avis-verifies.com et de cliquer sur le menu « Commandes / Nos modules eCommerce ».
Cliquez sur le bouton « Télécharger » de notre connecteur pour Magento 2 afin d'obtenir une archive zip de celui-ci.
Installation du connecteur sur Magento 2
Étape 1
Extraire l'archive du connecteur dans le dossier "Mon_Site_Magento2/app/code" de votre site Magento 2.
Étape 2
Connectez-vous à votre site Magento2 via la ligne de commande et entrez les deux commandes suivantes :
Vous devriez voir un message de succès d'installation du connecteur !
L’historique des versions est disponible dans la page de téléchargement du connecteur en cliquant dans le bouton « Historique des versions ».
Installation via Composer
- A la racine de votre site, lancez la commande suivante : composer require netreviews/avisverifies:<version>. La dernière version disponible est indiquée ici.
- Saisissez vos clés d'authentification. Votre clé publique est votre nom d'utilisateur, votre clé privée est votre mot de passe.
- Attendez que Composer finisse de mettre à jour les dépendances de votre projet et assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreurs.
- Lancer les commandes suivantes pour activer le module :
- bin/magento module:enable Netreviews_Avisverifies
- bin/magento setup:upgrade
- bin/magento setup:di:compile (si votre site est en mode Production)
- bin/magento module:status Netreviews_Avisverifies pour vérifier que le module est bien activé
Pour plus de détails, veuillez consulter la documentation officielle d’Adobe concernant l’installation de plugins via composer.
Configuration du connecteur dans le Back-Office Magento 2
Deux informations sont demandées dans la section « General Configuration », la connector api key et l'idWebsite.
Pour les trouver, rendez-vous sur votre compte Avis Vérifiés :
- Naviguez dans le menu « Gestion du compte > Mon connecteur ».
Sur cette page vous trouverez les informations à renseigner dans le conncteur :
- Copiez la connector secret key et l'identifiant site web.
- Retournez à la partie « Configuration » de votre back-office Magento 2.
- Sélectionnez la boutique à configurer :
- Collez la clé secrète ainsi que l'identifiant site web.
- Sélectionnez « Yes » dans « Enable Module on this Website » pour activer le connecteur sur cette boutique.
- Une fois la configuration terminée, cliquez sur le bouton « Save Config ».
Le mode Monoboutique (Single-Store Mode) n’empêche pas de configurer le connecteur correctement.
Néanmoins, ce mode peut parfois masquer les configurations renseignées dans la page de configuration du connecteur.
Si après avoir enregistré la Clé Secrète et l’ID Website vous ne voyez pas les clés enregistrées, veuillez vider vos caches Magento dans le menu « System > Tools > Cache Management » puis rafraîchir la page de configuration du connecteur.
Si vous ne voyez toujours pas les clés après cette opération, rendez-vous dans notre FAQ, section "Configuration d’un site monoboutique (Single Store)".
- Utilisez la section « Advanced Configuration » uniquement si vous connaissez très bien la configuration de votre site et configurez les options relatives aux caractéristiques de votre boutique.
Par défaut la configuration avancée est renseignée comme ceci :
| Identify my products using | Par défaut laissez la valeur « SKU ». Changez vers « ID » uniquement si notre équipe technique vous le demande ou si vous êtes sûr de vouloir utiliser des ID. |
| Use the data of the Parent product |
« Yes » (Récupère les données des produits Parents : Configurable, bundle, package.
|
| Group reviews by family in Configurable products | « Yes » par défaut (Choisir “No” si vous souhaitez uniquement afficher les avis d’un produit enfant sur sa fiche produit). |
| Group reviews by family in Grouped products | « Yes » par défaut (Choisir “No” si vous souhaitez uniquement afficher les avis d’un produit enfant sur sa fiche produit). |
| Group reviews by family in Bundle products | « Yes » par défaut (Choisir “No” si vous souhaitez uniquement afficher les avis d’un produit enfant sur sa fiche produit). |
Configuration du connecteur dans votre compte Avis Vérifiés
Accédez à la configuration à partir de votre compte Avis Vérifiés dans Collecte des avis – Configuration
Vérifier la connexion du connecteur
Votre page de configuration de la collecte doit indiquer Collecte avec Magento2
Si elle n’indique pas Magento 2 : cela signifie que notre plateforme ne peut pas contacter le connecteur installé sur votre site.
Pour vérifier explicitement la connexion entre notre plateforme et votre site, vous pouvez vous rendre dans Gestion du compte > Mon connecteur et cliquer sur le bouton "Testez la connexion". Si le problème persiste contactez le support Avis Vérifiés grâce à notre icône de contact.
Configuration
Afin de configurer la collecte via le conncteur, rendez-vous sur la page configuration dans la partie collecte d’avis :
Depuis cette interface vous pourrez configurer tous les aspects de votre collecte :
- Activer la collecte d’avis marque
Cette option permet d’automatiser votre collecte des commandes. Si celle-ci est cochée notre système va récupérer les commandes passées sur votre site afin d’envoyer des demandes d’avis. Cliquer sur cette option pour la désactiver/l'activer.
- Délai avant envoi de la demande d’avis marque
Cette option vous permet de gérer le temps d’attente avant l’envoi de vos demandes d’avis. Ce délai s’applique dès lors que nos services reçoivent une commande.
- Statuts souhaités pour récupérer vos commandes
Cette option vous permet de choisir le ou les statuts sur lequel/lesquels nos services vont se baser pour récupérer vos commandes.
- Activer la collecte d’avis produit
Cette option permet la collecte d’avis sur vos produits.
- Différer l’envoi de la demande d’avis produit
Cette option permet de séparer en deux email la demande d’avis marque et la demande d’avis produit.
- Délai après envoi de la demande d’avis marque
Cette option permet de sélectionner le nombre de jours d’espacement entre l’envoi de la demande d’avis marque et produit.
- Exclusions de domaine
Vous pouvez renseigner dans ce champs les noms de domaines sur lesquels aucune demande d’avis ne sera envoyée. Une liste d’extensions est proposée par défaut, vous pouvez la modifier en supprimant ou ajoutant les extensions de votre choix.
Une fois que vous avez défini la configuration, cliquer sur Enregistrer.
Vous êtes à présent automatisé, vous pouvez suivre les demandes d'avis envoyées à vos clients depuis Collecte des avis – Suivi des demandes d'avis
Configuration du multiboutiques
Si vous utilisez le multiboutiques sous Magento 2, vous devez renseigner la Connector secret key et l'IdWebsite pour chaque boutique pour laquelle vous souhaitez utiliser notre connecteur.
Si vous souhaitez utiliser notre connecteur pour vos boutiques multi-langues, vous devez créer plusieurs comptes Avis Vérifiés sur les pays correspondants (chaque compte étant lié à une boutique).
Récupération automatique des commandes
Processus général
Nous récupérons vos commandes selon la configuration que vous définissez dans votre compte Avis Vérifiés
Vous pouvez faire le suivi des commandes récupérées dans votre compte dans le menu Collecte des avis – Suivi des demandes d'avis.
Lorsque nous récupérons aussi le détail des produits, la référence du produit est, par défaut le SKU parent. Si un avis est déposé sur le produit, cet avis sera associé ce SKU dans votre compte Avis Vérifiés. Ensuite cet avis sera synchronisé vers votre site et sera affiché sur la page produit correspondant à ce SKU.
Notre connecteur envoie les commandes à notre API de commandes en temps réel, au moment où elles passent au(x) statut(s) choisi(s) dans la page de configuration.
Section PLA - Google Shopping
Pour permettre à Avis Vérifiés de récupérer des données supplémentaires sur vos produits (demandées par Google Shopping) :
- Rendez-vous sur le back-office de Magento 2 dans le menu « Verified Reviews > Google Shopping - Product Data (PLA) ».
- Sélectionnez la BOUTIQUE à configurer. Les informations du produit pour Google Shopping sont configurées uniquement au niveau des boutiques (store views).
Veuillez lire les avertissements indiqués sous chaque champ. Par défaut le connecteur récupère les données suivantes concernant vos produits :
- ID
- SKU
- Description : Nom du produit
- Link : URL de la fiche produit
- Image link : URL de l’image du produit
Il ne faut pas changer la valeur par défaut de ces champs, vous pouvez la changer uniquement si vous êtes sûr et certain que le connecteur ne récupère pas l’attribut correct du produit.
- Pour récupérer une nouvelle donnée du produit veuillez sélectionner dans la liste l'attribut du produit uniquement pour les champs que Google Shopping vous demande, généralement la marque du produit (Brand), le MPN et un GTIN. Les champs marqués avec « --- » ne changeront pas leur valeur par défaut.
- Cliquez sur « Save Config».
Affichage des avis marque et produit
Mise en place du widget avis site
Dès lors que vous avez récolté plus de trois avis site : vous pouvez ajouter notre widget flottant ou fixe sur votre site internet. Pour afficher le widget, vous devez :
- Choisir et configurer le widget
- L'intégrer au site web
Configuration du widget
- Accédez à votre compte Avis Vérifiés et cliquez sur Affichage des avis - Intégrer mes widgets.
- Cliquez sur ajouter un widget.
- Choisissez de créer un widget Marque.
- Puis commencez à configurer votre widget.
Cet article peut vous aider : Comment intégrer la nouvelle version du Widget Marque sur votre site web ?
Astuces :
- Un widget flottant sera visible à tout moment, indépendamment du scroll de l’utilisateur. L'intégration du widget flottant se fait directement depuis la configuration du connecteur.
- Vous pouvez combiner les widgets, par ex un widget flottant pour Desktop et un autre pour mobile.
Intégrer votre widget dans votre site
🔨 Si vous créez un widget fixe : alors vous devrez effectuer une intégration manuelle. Copiez le script dans l'espace souhaité sur votre site.
💬 Si vous choisissez un widget flottant : vous avez la possibilité de l’intégrer automatiquement depuis la plateforme Avis Vérifiés
- Rendez-vous dans Affichage des Avis > Intégrer mes widgets
- Cliquez sur le widget marque que vous souhaitez intégrer : une bannière s’affiche dans la colonne de droite pour activer/désactiver l’intégration automatique du widget sur votre site.
- Vous pouvez intégrer plusieurs widgets de façon automatique.
Mise en place du widget avis produit
Le connecteur permet d’intégrer de façon automatique le Widget Produit.
Un widget produit Magento 2 a été créé par défaut à la création de votre compte
Vous avez la possibilité de l’intégrer automatiquement depuis la plateforme Avis Vérifiés :
- Rendez-vous dans Affichage des Avis > Intégrer mes widgets.
- Cliquez sur le widget produit, une bannière s’affiche dans la colonne de droite pour activer/désactiver l’intégration automatique du widget sur votre site.
- Le widget s’affichera sur vos fiches produits et le bloc des étoiles s’affichera sur les pages catégories.
FAQ
Reportez-vous à la section "Affichage des avis marque et produits" et vérifiez que tous les points mentionnés sont corrects.
- Vérifiez la connexion entre notre plateforme et votre site (compte Avis Vérifiés > Gestion du compte > Mon connecteur, vous pouvez cliquer sur le bouton “Tester la connexion”). Si vous obtenez un message d'échec, veuillez contacter le support.
- Vérifiez si l’automatisation est bien activée dans compte Avis Vérifiés > Collecte des avis > Configuration.
- Vérifiez que vos commandes à récupérer ont bien le(s) même(s) statut(s) que celui ou ceux que vous avez sélectionné(s) sur votre compte Avis Vérifiés dans la page de configuration du connecteur.
Si vous obtenez une connexion, que l’automatisation est bien activée et que les statuts sont corrects, veuillez contacter le support.
- Quand avez-vous besoin du mode monoboutique ?
Vous pouvez activer le mode monoboutique si vous avez un site Web avec un seul magasin et une seule vue magasin et que vous ne prévoyez pas d'utiliser plusieurs magasins dans votre installation Magento 2.
Ce mode n’empêche pas de configurer le connecteur correctement, néanmoins, il peut masquer les configurations renseignées dans la page de configuration du connecteur comme affiché ci-dessous :
Si vous souhaitez afficher la configuration dans votre site monoboutique, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Dans la barre latérale d'administration, cliquez sur Boutiques, puis, sous Paramètres, choisissez Configuration.
- Déroulez l'onglet GÉNÉRAL et cliquez sur Général :
- Faites défiler la page jusqu'en bas et ouvrez la section Monoboutique (Single-Store Mode).
- Définissez l'option Activer le mode magasin unique sur NON.
- Appuyez sur le bouton Enregistrer la configuration en haut à droite :
- Actualisez le cache en procédant comme suit :
1. Allez dans le menu « System > Tools > Cache Management ».
2. Cochez les cases Cache de page et Configuration.
3. Les actions étant définies sur « Actualiser », appuyez sur « Soumettre » .
Cette configuration permettra d’afficher la configuration principale du connecteur dans votre back-office Magento 2 :