Je rencontre un problème sur la Skeepers Academy

Erreur de traduction, page blanche ou une Erreur 404 lorsque vous ouvrez votre compte de e-learning Skeepers Academy ?

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée !

Voici les solutions associées à chaque problème.

Problèmes de connexion

  1. Cliquez sur ce lien.
  2. Si vous rencontrez un problème de connexion, cliquez alors simplement sur Réinitialiser le mot de passe.
  3. Vous recevrez un email vous permettant de créer un nouveau mot de passe et de vous connecter.

Interface non traduite

Pour disposer de la traduction de l'interface dans votre langue, il est indispensable d'accepter les cookies en cliquant sur Compris en bas à droite de la page :

Une fois les cookies acceptés, vous pourrez sélectionner la langue de votre choix via les options disponibles en bas à droite de la page :

 

Vous avez déjà refusé les cookies ?

Vous devez alors effacer les données de votre navigateur afin de vider les caches.

Pour ce faire, suivez les instructions de votre navigateur :

Lorsque vous retournerez sur la page, vous pourrez alors cette fois-ci accepter les cookies et choisir votre langue.

Erreur 404 ou page blanche

Une page blanche ou une Erreur 404 s'affiche lorsque vous ouvrez le lien de connexion de votre email de bienvenue Skeepers Academy ?

5 solutions vous sont proposées pour résoudre ce problème :

Option 1 : ouvrir la page en navigation privée

La première option consiste à se connecter en navigation privée.

Pour ce faire, suivez les instructions de votre navigateur, puis copiez-collez cette URL : https://academy.skeepers.io/

Option 2 : utiliser un autre lien de connexion

Nous vous invitons à accéder à la Skeepers Academy via ce lien.

Cliquez alors sur Mot de passe oublié et réinitialisez votre mot de passe grâce à l'email reçu dans votre boîte de réception.

Accédez ensuite à l'Academy grâce à ce même lien.

Option 3 : changer de navigateur internet

Dans le cas où les autres options n'auraient pas fonctionné : nous vous invitons à ouvrir le lien de connexion reçu dans l'email via un autre navigateur internet.

Option 4 : supprimer les données de navigation/vider votre cache

Cette option consiste à effacer les données de votre navigateur afin de vider les caches et supprimer les cookies.

Pour ce faire, suivez les instructions de votre navigateur :

Option 5 : tenter d'ouvrir la page via un autre accès internet

En dernier recours, nous vous invitons à ouvrir la page via une autre connexion internet.

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