Dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer votre expérience utilisateur, nous avons apporté plusieurs mises à jour à l'affichage de vos tableaux de bord.
Ces améliorations visent à simplifier les processus, rendre les données plus accessibles et optimiser votre expérience globale. Nos rapports se sont également mis à nos couleurs !
Rendez-vous dans le menu latéral gauche, puis sur
Statistiques pour accéder aux nouveautés disponibles.
Voici maintenant un aperçu des changements :
Nouveau rapport Vue d'ensemble
Le nouveau rapport Vue d'ensemble vous apporte désormais une vue d’ensemble de votre activité sur la plateforme.
Suivez facilement les principaux indicateurs de performance liés à la collecte, la gestion, et la publication de vos avis clients. Accédez également rapidement aux données essentielles pour une prise de décision plus rapide et éclairée !
Il est disponible depuis l'onglet Vue d'ensemble :
Nouveaux noms et descriptions
Tous les titres de rapport ont été revus pour plus de clarté et de simplicité !
Vous accéderez maintenant à des noms de rapports repensés pour une meilleure compréhension. Mais aussi, des descriptions enrichies pour vous permettre de savoir immédiatement quelles données sont couvertes dans chaque rapport.
Tableau des correspondances Rapports standards :
| ANCIENNES APPELLATIONS | NOUVELLES APPELLATIONS |
|---|---|
| Review Request, Brand, Product, et Brand & Product | Collecte d'avis |
| Transparency Indicators & Responses to Reviews | Gestion des avis |
| Reviews | Publication des avis |
Pour les clients disposant de l'offre syndication, retrouvez plus d'information sur cet article.
Si vous disposez de critères de qualité, cliquez ici pour en savoir plus sur le tableau de bord dédié.
Navigation optimisée
Découvrez une navigation optimisée pour une expérience plus fluide avec une interface claire et intuitive.
Nous avons réduit le nombre de rapports tout en augmentant leur pertinence grâce à une fusion et une organisation améliorées. Vous pouvez désormais trouver rapidement les informations dont vous avez besoin, avec une simplification de l'affichage et une meilleure lisibilité.
En passant de 4 à 6 rapports selon votre prestation, vous bénéficiez d'une optimisation des données et d'une utilisation plus efficace des filtres, sans perte d’informations critiques.
Tous les rapports seront désormais affichés dans une seule et même colonne, garantissant une meilleure efficacité :
Les rapports Tags, Clics widgets, Accès attestation, Actions utilisateurs, Partages Facebook, Twitter et Trustpilot restent accessible et seront également bientôt mis à jour !
Des rapports précédemment séparés ont été regroupés pour simplifier leur lisibilité. Ici pour exemple l'analyse de collecte des avis marque et produit :
- Affichage des libellés et catégories de produits : les libellés et les catégories de produits seront désormais visibles dans le rapport Avis Publiés.
- Uniformisation des filtres : tous les filtres seront désormais accessibles sur la droite de la page, pour une meilleure uniformité :
Ces améliorations sont conçues pour vous offrir une gestion simplifiée et une vision plus complète de vos avis clients. Explorez dès maintenant ces nouvelles fonctionnalités et optimisez vos opérations.
De nouvelles évolutions sont également à venir !
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à consulter notre centre d'aide ou à contacter notre équipe Care.