Découvrez le Portail de Tickets !
Depuis cet espace dédié, suivez et gérez facilement toutes vos demandes adressées à notre équipe Care ou facturation.
Suivez ces indications pour créer votre compte :
Créer un compte sur le portail
- Rendez-vous sur le lien du portail : https://help.rr.skeepers.com/hc/fr/requests
- Cliquez sur Obtenir un mot de passe ou Mot de passe oublié, les deux options vous permettront de créer un mot de passe.
- Saisissez l’adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour envoyer vos tickets.
- Consultez votre boîte de réception et suivez le lien pour définir le mot de passe de votre portail.
Ce portail est indépendant de votre compte principal Avis Vérifiés – Skeepers. Vous ne pouvez pas vous y connecter avec vos identifiants habituels Avis Vérifiés : la création d’un compte dédié est nécessaire.
Actions possibles depuis le portail
- Consultez tous vos tickets ouverts et passés (y compris ceux où vous êtes en copie)
- Répondez directement aux conversations en cours
- Joignez des fichiers ou captures d’écran très facilement
- Suivez l’état de vos demandes
Plus besoin de chercher dans vos e-mails – tout est désormais bien organisé et accessible à tout moment.
Besoin d’aide ?
En cas de difficulté d’accès au Portail ou pour toute question, notre équipe Care est à votre écoute via l’icône de contact disponible en bas à droite de cette page.