Saviez-vous que 51 % des consommateurs recherchent des avis incluant des photos ? Permettre aux consommateurs d’ajouter une photo à leur avis rend les retours plus vivants et authentiques !
Ces images apparaissent ensuite sur votre widget produit et aident les futurs acheteurs à mieux visualiser les articles tels qu’ils sont réellement (la coupe d’un vêtement, la texture d’un tissu ou la couleur d’un meuble), renforçant ainsi leur confiance et facilitant leur décision d’achat.
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les comptes bénéficiant de notre offre Advanced. Contactez notre équipe ou votre CSM pour en savoir plus.
Comment ça marche ?
- Ajoutez un champ photo à votre formulaire de demande d’avis : les consommateurs pourront ainsi joindre facilement une photo de leur achat.
- Modération des photos : comme pour les avis, chaque photo est modérée : vous pouvez choisir de la publier ou non (indépendamment de la publication de l'avis)
- Affichage sur vos widgets produits : les photos apparaissent directement sur vos pages produits, aidant les visiteurs à mieux visualiser les articles et à accélérer leur décision d’achat.
En savoir plus sur la mise en place de la fonctionnalité.
Exemples concrets
Les photos ajoutées par vos clients permettent de mieux se représenter le produit ou le service dans la vraie vie :
- Vêtements : voir comment un tee-shirt ou une robe tombe, vérifier la coupe et la taille.
- Textiles et linges : juger de la texture, du rendu des couleurs ou de la qualité des matières.
- Meubles et décoration : constater la couleur réelle, les finitions ou comment un meuble s’intègre dans un intérieur.
- Électronique et appareils : visualiser le design, la présentation des accessoires, ou encore l'encombrement dans le cas d'un robot de cuisine.
- Auto / Moto : voir la couleur réelle des accessoires ou leur qualité.
- Voyages et hébergements : constater la taille et l’aménagement des chambres, la vue réelle depuis l’hôtel.
- Alimentation : visualiser le packaging et le produit réel.
Pour les vêtements, il peut être intéressant de coupler cette fonctionnalité avec le profil consommateur. Ainsi, en plus de voir comment tombe une robe ou un tee-shirt sur quelqu’un, les visiteurs peuvent connaître d'autres éléments tels que sa taille et son âge, ce qui rend le retour encore plus utile et réaliste.
Ceci peut également s’avérer utile pour d’autres secteurs, comme le sport (niveau de pratique), la puériculture (âge de l’enfant) ou tout autre domaine où le profil de l’utilisateur joue un rôle déterminant dans la décision d’achat.