Il vous est possible d’exporter l’historique complet de vos demandes d’avis, ainsi que le détail de chaque étape du processus, directement depuis votre compte Avis Vérifiés.
Selon la version d'Avis Vérifiés que vous utilisez, vous accéderez à différents niveaux de détails.
Cet export peut vous être utile pour : analyser vos performances de collecte, identifier d’éventuels blocages dans le parcours d’envoi, ou encore partager ces informations avec vos équipes internes.
Référez vous à la version qui correspond à votre menu pour en savoir plus :
| ✨ Nouvelle version | 🖥️ Version historique |
|---|---|
✨ Nouvelle version
Pour consulter et exporter le détail de vos demandes d'avis :
- Rendez-vous dans le menu latéral gauche de votre compte Avis Vérifiés, cliquez sur
Collecte des avis, puis Suivi des demandes d'avis.
- Depuis la partie gauche de la page, appliquez les filtres de votre choix (période, statut de la demande, type d'avis, plateforme et canal).
- Une fois les éléments de votre choix sélectionnés, cliquez sur l'icône
Exporter, en haut de page.
- Vous pourrez alors choisir d'exporter la donnée en CSV ou en XLS.
L’export est limité à 3 000 lignes. Pour récupérer un volume supérieur, nous vous invitons à effectuer plusieurs exports en les répartissant sur différentes périodes.
🖥️ Version historique
Pour consulter et exporter le détail de vos demandes d'avis :
- Rendez-vous dans le menu latéral gauche de votre compte Avis Vérifiés, cliquez sur
-
Appliquez les filtres de votre choix dans la partie
Statistiques par filtres.
- Rendez-vous tout en bas de page, et cliquez sur
Exporter la liste (limité à 3000 lignes).
- L'export est alors réalisé en format XLS.
Le filtre est défini par défaut sur une période d’un mois.
La page Reporting - Demande d'avis produit affiche uniquement vos avis produit et ne permet pas de les exporter. Pour consulter et exporter l’ensemble de vos avis, rendez-vous sur la page Reporting - Demande d'avis.
Voir les clients désinscrits des campagnes
En cliquant sur ce bouton en bas de page, vous accédez à un tableau répertoriant l’ensemble des consommateurs désinscrits des emails de demande d’avis.
Vous pouvez également exporter cette liste au format XLS en cliquant sur Exporter la liste (limité à 3000 lignes).
Voir les clients ayant cliqués sur 'Je n'ai pas reçu ma commande'
En cliquant sur ce bouton en bas de page, vous accédez à un tableau recensant tous les consommateurs ayant signalé ne pas avoir reçu leur commande depuis l'email de demande d'avis.
Vous pouvez également exporter cette liste au format XLS en cliquant sur Exporter la liste (export limité à 3 000 lignes).