De plus en plus de consommateurs se tournent vers les IA génératives et les moteurs de réponse pour obtenir des informations sur les marques et leurs produits avant de réaliser un achat : ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, etc
Avis Vérifiés met à votre disposition un nouveau tableau de bord dédié, qui vous permet de suivre la visibilité de votre marque dans les réponses générées par ces outils et de mesurer l'influence de vos avis clients sur cette visibilité : GEO Performance.
Pour y accéder, rendez-vous dans le menu latéral gauche Analyses > GEO Performance.
Pourquoi suivre votre visibilité dans les IA génératives ?
Les moteurs de réponse IA type ChatGPT, Perplexity ou Google AI Overviews sont devenu un nouveau canal à part entière de découverte pour vos clients.
Lorsqu'un consommateur pose une question à propos d'un produit ou d'un service, ces outils génèrent une réponse synthétique en s'appuyant sur des sources publiques.
Il devient donc essentiel de savoir si votre marque est citée dans ces réponses, de quelle manière elle l'est, et si vos avis clients contribuent à cette visibilité !
Ce que le tableau de bord vous permet de suivre
Ce nouveau tableau vous permet de mesurer la présence de votre marque dans les réponses générées par les outils d'IA. L'analyse repose sur un ensemble de prompts (questions types) suivis dans le temps, pour obtenir une vision fiable et évolutive.
Concrètement, il vous aide à comprendre :
- à quelle fréquence votre marque est citée dans les réponses des IA ;
- si votre site est utilisé comme source par ces outils ;
- comment cette visibilité évolue au fil des semaines et des mois.
Suivez nos conseils pour construire votre stratégie GEO !
L'impact de vos avis clients
Le tableau de bord met aussi en lumière le rôle de vos avis consommateur : il permet de suivre dans quelle mesure vos avis clients et votre page d'attestation peuvent être cités ou utilisés comme sources dans les réponses IA.
Il peut également afficher une analyse du sentiment associé à ces mentions, afin de vous aider à comprendre si votre réputation est perçue de manière plutôt positive, neutre ou négative dans ces réponses.
Des prompts adaptés et transparents
Les prompts utilisés pour l'analyse sont adaptés à votre marque et à votre secteur d'activité, et restent consultables pour une transparence totale. Ils sont fixes dans le temps, ce qui garantit une comparaison fiable d'une période à l'autre et vous permet de mesurer une véritable évolution.
À retenir
- Suivez la visibilité de votre marque dans les IA génératives et les moteurs de réponse.
- Mesurez l'impact de vos avis clients et de votre attestation comme sources des réponses IA.
- Analysez le sentiment associé aux mentions de votre marque dans les réponses générées.
- Identifiez des leviers pour améliorer votre présence et votre réputation en ligne.
- Comparez dans le temps grâce à des prompts fixes et transparents.
FAQ
Les prompts sont adaptés à votre marque et à votre secteur, et restent consultables. Ils sont volontairement fixes dans le temps afin de garantir une comparaison fiable d'une période à l'autre.
Le tableau de bord couvre les principaux moteurs de réponse IA utilisés par les consommateurs, comme ChatGPT, Perplexity et Google AI Overviews. La liste peut évoluer en fonction des usages et des nouvelles plateformes.
Les données sont actualisées régulièrement afin de vous offrir un suivi fiable de l'évolution de votre visibilité au fil des semaines et des mois.
Les prompts sont définis et adaptés à votre marque et à votre secteur d'activité. Ils restent fixes dans le temps pour garantir la fiabilité des comparaisons. Si vous souhaitez discuter de leur pertinence, contactez nous.
Les moteurs d'IA s'appuient sur des sources publiques pour construire leurs réponses. Vos avis clients et votre page d'attestation Avis Vérifiés peuvent figurer parmi ces sources. Le tableau de bord vous permet de suivre dans quelle mesure ils sont effectivement cités ou utilisés comme référence.
Oui, il est possible d'afficher une analyse du sentiment associé aux mentions de votre marque dans les réponses IA, en distinguant les perceptions positives, neutres et négatives.
Rendez-vous dans le menu latéral gauche Analyses > GEO Performance. Si ce n'est pas le cas, contactez nos équipes pour vérifier votre éligibilité.