Vous avez la possibilité d'exclure certains produits dans les demandes d'avis envoyées à vos consommateurs. De cette manière, aucun avis ne sera récolté sur ces produits.
Cela est par exemple utile pour le cas des échantillons. Cet article vous explique comment mettre en place cette option.
Attention : cette fonctionnalité est disponible uniquement si vous avez accès à la plateforme historique Avis Vérifiés.
Pour savoir à quelle version vous avez accès, vous pouvez vous fier au tableau ci-dessous.
| ✨ Nouvelle version | 🖥️ Plateforme Historique |
Procédure
1. Connectez-vous à votre espace client Avis Vérifiés
2. Consultez l'onglet Collecte des avis > Ajouter une référence produit à ignorer :
3. Ajouter la référence produit à ignorer dans l'encadré à droite de votre écran, puis cliquez sur l'icône sélectionner ✔️
Si vous avez plusieurs références produit à exclure, vous pouvez passer par "Blacklist mass import". Vous devez préparer un fichier csv contenant une seule colonne ProductId, dans laquelle vous devez indiquer les références produits à exclure.
Veuillez noter que vous avez la possibilité d'annuler le blacklistage d'une référence produit en cliquant sur la croix rouge.
Nous vous conseillons de sonder tous les produits pour éviter la frustration des clients et des internautes qui souhaitent commander sur votre site.