Echanges sur une réponse
Lorsqu’un utilisateur reçoit une réponse à sa question, il lui est possible d’échanger avec son interlocuteur.
Sur la carte question publiée et depuis une réponse également publiée, se trouve le lien redirigeant vers l’interface de modération des échanges.
Cette interface se découpe en trois parties :
- La première est une carte repliable regroupant les informations de la question, de la réponse ainsi que celles du produit
- La seconde est l’historique des échanges sous forme d’un dialogue (comme ceux sur smartphone)
- La dernière est une zone de réponse permettant de participer aux échanges en tant que modérateur (voir image ci-dessus)
Depuis cette interface il est possible de :
-
- Publier / refuser un échange
- Editer un échange de modérateur
- Supprimer un échange