Vous avez la possibilité d'exporter les avis que vous avez récoltés, via différentes méthodes : API, FTP, export manuel.
Ces méthodes permettent une intégration simple au sein de vos outils, en choisissant la méthode la plus adaptée à votre infrastructure.
Vous avez la possibilité de personnaliser les flux d'export, et ainsi récolter les données que vous souhaitez.
Étape 1 - Personnaliser le flux
1. Rendez-vous dans le menu Intégration/Récupérer mes avis
2. Cliquez sur l'onglet Personnalisation d'un flux puis sélectionnez l'API du site/produit correspondant.
3. Sélectionnez, désélectionnez ou renommez les données que vous souhaitez inclure dans votre export
4. Enregistrez la configuration.
Les flux sont composés de données standards non modifiables. Les données d'export par défaut nommées "Champs Standards" (visibles à droite de la page) ne sont pas modifiables.
Étape 2 - Exporter les avis
Méthode par FTP
Si vous n'utilisez pas encore la méthode FTP et que celle-ci vous intéresse, veuillez contacter notre support.
Si vous utilisez déjà la méthode FTP pour récupérer vos avis, veuillez noter que le dépôt d'avis est effectué tous les jours et vous recevrez un fichier mis à jour chaque jour.
Vous avez la possibilité de vérifier immédiatement la manière dont votre flux de données évolue.
1. Rendez-vous dans le menu Affichage des avis/Récupérer mes avis/Gestion des flux.
2. Sélectionnez le flux FTP concerné.
3. Dans l'onglet Test the reviews feeds, choisissez le flux que vous souhaitez exporter (daily pour les avis du jour / full pour l'intégralité des avis).
4. Cliquez ensuite sur le bouton Envoyer.
Méthode par API
1. Dans le menu Affichage des avis/Récupérer mes avis, cliquez sur l'onglet API Site
2. Cochez la case Activer la génération quotidienne des fichiers d'avis site.
3. Effectuez la même manipulation sur l'onglet API Produit.
Dès que cette option sera active, les fichiers seront générés automatiquement. Ces ressources sont mises à jour chaque nuit entre 1h et 3h du matin.
4. Si vous apportez des modifications à votre flux et que vous souhaitez forcer la génération de vos fichiers, cliquez sur le bouton Générer tous les fichiers
Export manuel
1. Rendez-vous dans le menu Traitement des avis :
2. Choisissez l'onglet Avis marque ou Avis produit et appliquez les filtres de votre choix (statut, date, notes...)
3. Cliquez sur le bouton Exporter. Un fichier avec l'ensemble des avis sera généré. (Veuillez noter que l'export est limité à 5000 lignes).
Si les modifications que vous avez apportées à votre flux n'ont pas été prises en compte dans les résultats de vos avis, nous vous invitons à contacter notre support.