Grâce à votre module PrestaShop, vous avez la possibilité d'afficher :
- Les étoiles sur vos fiches produits
- Les étoiles sur les pages catégories
- Le bloc d'avis sur les fiches produits
Cet article vous explique les vérifications à effectuer si vous constatez que ces affichages ne fonctionnent pas correctement.
Pré-requis
Utiliser le module PrestaShop pour l'affichage des étoiles et du bloc d'avis
Procédure
Étape 1 : Vérifiez la connexion entre votre module et votre compte Avis Vérifiés
- Connectez-vous à votre back-office Avis Vérifiés.
- Accédez à l'onglet "Collecte des avis".
- Cliquez sur "Configurer mon Module"
4. Cliquez sur le bouton "Tester la connexion".
Si la connexion au module fonctionne normalement, les messages suivants vont s'afficher :
- Contact établi.
- Les identifiants sont corrects.
Si c'est le cas, vous pouvez passer à l'étape de vérification numéro 2.
Si le message "Pas de contact avec le module" s'affiche, nous vous recommandons de consulter la section "Configuration du module sur Prestashop" de l'article : Prestashop-Documentation-connecteur.
Si malgré les vérifications effectuées, la connexion échoue toujours, nous vous recommandons de contacter l'équipe le support pour obtenir de l'aide.
Étape 2 : Vérifiez la configuration du module dans votre compte Avis Vérifiés
1/ Vérifiez la récupération des avis sur vos produits
Depuis le menu Collecte des avis/Configurer mon Module, vérifiez que la case Oui soit bien cochée dans la section Option concernant les produits - Récupérer des avis sur vos produits.
Si ce n'est pas le cas, merci de l'activer. Vos consommateurs seront sollicités sur vos produits lorsque nous récupérerons les commandes.
2/ Vérifiez l'affichage automatique des étoiles et des avis
Depuis le menu Collecte des avis/Configurer mon Module, vérifiez que la case Oui soit bien cochée dans la section Option concernant les produits -Afficher les avis produits.
- Si cette option n'était pas activée et que vous cochez Oui, et que vous n'avez pas encore récolté d'avis produit, une synchronisation du côté d'Avis-Vérifiés sera lancée automatiquement.
- Si vous possédez déjà des avis, et que c'est la première fois que vous activez l'option d'affichage, merci de contacter le support technique. Nous forcerons alors la synchronisation de vos avis produits.
- Si votre module est bien configuré sur votre compte Avis Vérifiés, vous pouvez passer à l'étape 3 des vérifications.
Étape 3 : Vérifiez la configuration dans votre module PrestaShop
Dans le menu de votre back-office admin PrestaShop, section Personnaliser/Modules/Gestionnaires de modules, cliquez sur Configurer :
1/Vérifier la présence des hooks
Dans la configuration du module "Avis Vérifiés", accédez à la section "Debug", puis sélectionnez "Actions avancées" et ajoutez-les :
Une fois que vous avez effectué cela, nous vous demandons de vider le cache de votre PrestaShop et de vérifier à nouveau si les étoiles et les avis sont affichés sur vos fiches produit.
Il est important de noter qu'il faut éviter cette action si vous avez effectué des personnalisations de votre côté.
2/Affichez les étoiles sur la page catégorie
Dans la configuration du module Avis Vérifiés/section design, vous pouvez activer l'affichage des étoiles sur la page catégorie.
D'un point de vue technique, notre module se greffe sur les hooks :
displayProductListReviewssi la version Prestashop est < 1.7displayProductPriceBlock (type=”before_price”)si la version Prestashop est > 1.7
Après activation de cette option, si les étoiles (dans la liste de produit) n'apparaissent toujours pas, cela signifie que ces hooks ne sont pas présents dans votre thème.
Dans ce cas, vous pouvez ajouter directement notre hook personnalisé :
{hook h='CategorystarsNetreviews'
product=$product} dans le fichier product-list.tpl (Prestashop < 1.7) ou dans le fichier de la miniature produit (sur le theme par défaut de Prestashop 1.7, chemin du fichier themes/classic/templates/catalog/_partials/miniatures/product.tpl)
3/Affichez le block avis sur la page produit
Depuis votre Back Office Prestashop, dans la section Debug/Afficher les actions avancées, activez le bouton Afficher l'onglet (x avis) :
Cette option vous permet de modifier le nom de l’onglet d’avis, par défaut. Le nom du bloc des avis est Avis Vérifiés.