Dans le cas où vous utilisez l'un de nos modules pour la récupération automatique de vos commandes, vous avez la possibilité d'exclure certaines extensions d'email dans l'envoi des demandes d'avis.
Pré-requis
Utiliser l'un de nos modules (Prestashop, Magento, Woocommerce) pour la collecte d'avis.
Cliquez sur la version qui correspond à votre menu :
| ✨ Nouvelle Plateforme | 🖥️ Plateforme Historique |
🖥️ Plateforme Historique
Étape 1
- Rendez-vous dans le menu Collecte des avis > Configurer mon module
Étape 2
- Ouvrez la rubrique "Définissez les extensions d'emails pour lesquelles il ne faut pas envoyer de demandes d'avis (Cas des MarketPlaces par exemple)"
Étape 3
- Insérez le(s) domaine(s) que vous souhaitez exclure de l'envoi des demandes d'avis.
N'oubliez pas de séparer entre eux avec un point virgule ;
Étape 4
- Cliquez sur "Envoyer cette configuration", pour enregistrer les modifications.
Comment vérifier que les demandes d'avis sont bien bloquées pour ces extensions ?
1. Connectez-vous à votre espace client Avis Vérifiés > Collecte des avis > Reporting - Demande d'avis
2. Vous trouverez le symbole croix dans la colonne "Émission". Cela signifie que l'envoi d'email à ces adresses mail est bloqué
✨ Nouvelle plateforme
Étape 1
- Rendez-vous dans le menu Collecte des avis > Configuration
Étape 2
- Allez dans la rubrique Collecte avec "Nom du module"/Exclusion de domaine
Étape 3
- Insérez le(s) domaine(s) que vous souhaitez exclure de l'envoi des demandes d'avis.
- Cliquez sur Exclure.
Étape 4
- Enregistrez les modifications, en cliquant sur le bouton "enregistrer" en haut de page.
Comment vérifier que les demandes d'avis sont bien bloquées pour ces extensions ?
- Connectez-vous à votre espace client Avis Vérifiés > Collecte des avis > Suivi des demandes
- Dans la colonne "Statut Actuel", la demande apparaitra comme "bloquée".