Che siano positivi o negativi, è importante rispondere alle recensioni lasciate dai tuoi consumatori. Per farti risparmiare tempo nella gestione delle recensioni, puoi utilizzare il nostro sistema di risposte predefinite.
Con questa funzionalità, potrai anche rispondere a più recensioni contemporaneamente.
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- Clicca su Aggiungi una risposta predefinita e seleziona Recensioni del marchio o Recensioni di prodotto in base alle tue esigenze.
- Inserisci il titolo e il contenuto della tua risposta.
- Clicca su Salva!
Puoi utilizzare i seguenti tag per recuperare informazioni specifiche dalle recensioni moderate e personalizzare le tue risposte:
- Numero d'ordine
- Nome del cliente
- Data dell'ordine
- Data della recensione
Invia una risposta predefinita
- Dal menu
Gestione delle Recensioni, vai a Recensioni da gestire:
- Clicca sulla recensione a cui vuoi rispondere
- Clicca su Risposte predefinite e seleziona la risposta desiderata dall'elenco disponibile
- Applica modifiche se lo desideri!
- Non dimenticare di inviare la tua risposta cliccando su Rispondi
Puoi anche rispondere a più recensioni contemporaneamente. Per farlo, seleziona le recensioni pertinenti cliccando sulla casella di spunta a sinistra di ciascuna recensione, poi clicca sul pulsante Azione. Scegli la risposta desiderata e conferma.
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