Puoi abilitare una funzione di convalida delle risposte nel tuo account di Recensioni Verificate. Questo ti permette di convalidare manualmente le risposte alle recensioni dei tuoi clienti.
Se più utenti della tua organizzazione rispondono alle recensioni, come amministratore, hai la possibilità di convalidare queste risposte prima che vengano pubblicate. Una volta approvate, verranno pubblicate e i tuoi clienti riceveranno una notifica.
Per approvare le risposte in sospeso destinate ai tuoi consumatori, segui queste istruzioni:
Procedura
- Dal menu a sinistra, fai clic su
Gestione delle Recensioni
- Fai clic su
Risposte (accanto a Recensioni)
- Qui troverai le risposte alle recensioni in attesa di una tua azione:
Questa scheda non sarà accessibile se non sei un amministratore del tuo account di Recensioni Verificate!
Convalidare o Rifiutare una Risposta
- Fai clic su Convalida per inviare la risposta redatta al consumatore, o su Rifiuta.
- Non dimenticare di confermare!
- Apparirà un messaggio di conferma
Finché un amministratore non avrà convalidato o rifiutato una risposta a una recensione, non verrà inviato alcun messaggio o notifica al consumatore!