Sei nuovo in Ratings & Reviews o desideri approfondire le tue conoscenze?
La Skeepers Academy è la tua alleata per migliorare le tue competenze! Scopri come la nostra piattaforma di e-learning ti aiuterà a sfruttare al meglio la nostra soluzione.
Iniziare con Skeepers Academy
1. Iscrizione e accesso
Una volta completata l'iscrizione, riceverai 2 e-mail:
- Un e-mail di benvenuto contenente un link per creare la tua password.
- Un'e-mail di conferma che ti invita a accedere con il tuo indirizzo e-mail e la password creata.
Se vieni reindirizzato a una pagina di Errore 403 durante l'accesso, segui queste istruzioni.
2. Accesso ai corsi
La scheda "I miei corsi" dà accesso a tutti i corsi a cui sei iscritto.
Skeepers Academy offre un corso completo o diversi percorsi di specializzazione in base alle tue esigenze.
Hai la possibilità di:
- Iniziare un nuovo corso cliccando sul pulsante "Inizia".
- Riprendere un corso già avviato cliccando su "Continua", permettendoti di continuare da dove avevi lasciato.
Struttura e contenuto dei corsi
Un corso è composto da diversi moduli. Ogni modulo raggruppa lezioni intorno a un obiettivo pedagogico comune. Alla fine di ogni modulo, risponderai a un quiz che permetterà di fissare le conoscenze.
L'obiettivo principale è acquisire competenze e autonomia nell'uso della soluzione.
Una volta completato il corso, potrai completare una valutazione rapida (3 minuti) per dare il tuo parere sul corso e aiutarci a migliorare il contenuto! Se non la completi, riceverai un promemoria via e-mail.
La dashboard
La dashboard si trova direttamente nella tua pagina iniziale quando apri Skeepers Academy e si compone principalmente delle seguenti sezioni:
- I miei corsi: i corsi a cui sei iscritto saranno visualizzati anche qui. Potrai controllare i tuoi progressi e iniziare o riprendere da dove avevi lasciato.
- Dashboard: queste sono le tue statistiche sui corsi effettuati.
FAQ
Prova a reimpostare la tua password qui cliccando su "Password dimenticata" e poi accedi.
Se il problema persiste, prova ad accedere con un altro browser o consulta questo articolo per maggiori informazioni.
Non ci sono prerequisiti per seguire i corsi, a parte essere cliente della soluzione!
La nostra formazione è adatta ai principianti in Ratings & Reviews così come ai clienti più avanz ati, per sfruttare al meglio la soluzione.
Per i nuovi clienti, l'iscrizione viene effettuata dal nostro team durante il tuo onboarding.
Per i clienti che hanno già superato questa fase, puoi contattare il tuo CSM o richiedere l'iscrizione completando questo modulo.
Avrai la possibilità di richiedere l'iscrizione alla formazione completa sulla soluzione o a percorsi ridotti, che si concentrano su:
- La gestione delle recensioni
- La diffusione delle recensioni (certificazioni & widget)
- L'analisi delle prestazioni & KPIs
Tutti questi corsi sono disponibili in francese o in inglese.
Riteniamo che sia importante supportarti nell'utilizzo e nella padronanza della soluzione attraverso la formazione e-learning.
Per questo motivo, l'accesso a Skeepers Academy è completamente gratuito e dura 1 mese! Al termine di questo mese, non è richiesto alcun pagamento: il tuo account viene semplicemente disattivato.
I quiz hanno uno scopo didattico: facilitare il consolidamento e la ritenzione delle conoscenze, aiutandoti a valutare il tuo livello di competenze.
Non sono decisivi, tuttavia se ottieni un punteggio di almeno 70% in ciascuno di essi, sono convalidati! Questo significa che riceverai un attestato di completamento via e-mail una volta terminata la formazione.
Ora hai tutte le informazioni necessarie per iniziare la tua formazione su Skeepers Academy!