Se utilizzi Shopify e hai siti in diverse lingue, ora puoi gestire le richieste di recensioni in più lingue.
Questa funzione assicura che i tuoi clienti ricevano email di richiesta di recensioni nella lingua appropriata per la loro regione, migliorando la loro esperienza e il tasso di risposta.
Requisiti
Stai utilizzando Shopify per raccogliere recensioni con siti web multilingue.
La configurazione dei tuoi account secondari verrà effettuata sul tuo account principale.
Accedere alla Configurazione
- Accedi al tuo back office di Verified Reviews.
- Vai a Raccogli Recensioni > Configurazione
- Scorri verso il basso fino a Configurazione multilingue
Da questa sezione, clicca sul pulsante di azione per definire la lingua di ciascuno dei tuoi siti web.
Apparirà una finestra pop-up dove potrai mappare ogni sito web alla sua lingua corrispondente (ad esempio, francese per il sito web in francese, italiano per il sito web in italiano).
- Se non viene definita una mappatura della lingua per un sito web, non verranno inviate richieste di recensioni per quel sito web e un messaggio di avviso ti informerà di ciò.
- Se non apri mai la finestra pop-up per gestire le mappature, le richieste di recensioni predefinite saranno nella lingua dell'account principale.
Configurando le richieste di recensioni multilingue, puoi fornire una migliore esperienza ai tuoi clienti e potenzialmente aumentare il numero di recensioni che ricevi dai tuoi clienti internazionali!