Q&A integra nelle tue pagine prodotto un sistema di domande e risposte che consente ai visitatori di fare liberamente domande sul prodotto o servizio presentato.
Le risposte possono essere fornite sia dai tuoi collaboratori sia da acquirenti che hanno già effettuato transazioni tramite Recensioni Verificate, garantendo così informazioni affidabili e concrete per i tuoi potenziali clienti.
Per essere più reattivo e rispondere rapidamente alle domande o moderarle, ti invitiamo ad attivare la notifica giornaliera.
Si tratta di una notifica unica inviata ogni mattina all’indirizzo email associato al tuo account. Puoi semplicemente scegliere i tipi di informazioni che desideri visualizzare.
Attivare la notifica giornaliera
- Dal menu laterale sinistro del tuo account Recensioni Verificate, clicca su
Questions & Answers.
- Successivamente, clicca su
Profilo nel menu laterale sinistro della pagina appena aperta; accederai al tuo profilo personale.
- Seleziona: Ricevere l’email di notifica: Sì
- Successivamente, seleziona le informazioni che desideri visualizzare nell’email giornaliera:
- Attivare la notifica per le azioni: l’email di notifica ti indicherà il numero di azioni di moderazione da effettuare (pubblicazione o rifiuto di domande, risposte, ecc.).
- Attivare la notifica per le domande senza risposta: l’email di notifica ti indicherà se alcune domande sono ancora senza risposta.
Se sei amministratore dell’account, puoi anche attivare le notifiche per gli altri utenti dalla scheda Gestione moderatori.
Notifiche in-app
In fondo alla pagina, puoi anche attivare notifiche direttamente integrate nel tuo spazio Q&A di Recensioni Verificate. Non si tratta di notifiche inviate via email:
- Attivare la conferma delle azioni di moderazione: Ti consigliamo di mantenere questa opzione attiva. Se la disattivi, un semplice clic su Pubblica o Rifiuta convaliderà immediatamente l’azione, senza ulteriori richieste di conferma.
- Attivare le notifiche: Quando questa opzione è attiva, un banner di notifica viene visualizzato nella parte superiore della pagina dopo ogni azione effettuata, confermando che l’azione è stata eseguita correttamente oppure segnalando un eventuale errore.
- Filtro predefinito: Questo parametro consente di definire il filtro visualizzato per impostazione predefinita nella tua interfaccia Q&A.
Alcune notifiche possono anche essere inviate quando configuri l'importazione di una community - Scopri di più.