La sindacazione delle recensioni del marchio ti permette di condividere le recensioni del marchio di uno dei tuoi siti (il sito sorgente) verso uno o più altri siti del tuo account (i siti di destinazione).
Le recensioni sindacate vengono quindi visualizzate sull'attestato e sui widget del marchio del sito di destinazione, accompagnate da un'etichetta che indica chiaramente la loro origine e, se necessario, tradotte automaticamente nella lingua del sito di destinazione. Questo è particolarmente utile per valorizzare un patrimonio di recensioni esistente su tutta la tua rete di siti, sia che tu stia aprendo un nuovo mercato, sia che tu voglia semplicemente rafforzare la coerenza e la rassicurazione tra i tuoi siti già attivi
Nella sua versione attuale, la sindacazione delle recensioni del marchio non dispone ancora di uno schermo di configurazione autonomo. La sua attivazione è gestita dal nostro team tecnico: non è necessario alcun intervento da parte tua nel Back Office.
Come avviene l'attivazione?
- Il nostro team tecnico identifica il sito sorgente (origine delle recensioni) e il o i siti di destinazione per il tuo account.
- Crea l'abbonamento di sindacazione specificando il sito sorgente, il o i siti di destinazione e la o le lingue di destinazione.
- La propagazione è quindi automatica, al prossimo ciclo di elaborazione delle recensioni del marchio (circa ogni 6 ore).
- Le recensioni appaiono quindi sull'attestato e sui widget del marchio del sito di destinazione.
Tempi di pubblicazione
- Se le recensioni del sito sorgente sono già nella lingua di destinazione, vengono pubblicate direttamente (in circa 6 ore).
- Se è necessaria una traduzione, la recensione resta in attesa finché non viene tradotta, quindi viene pubblicata nel ciclo successivo (in circa 12 ore).
La pubblicazione avviene tramite elaborazione a lotti, non in tempo reale: questo spiega i tempi indicati.
Come vengono visualizzate le recensioni sindacate?
Sul sito di destinazione, ogni recensione sindacata viene presentata in modo trasparente:
- un'etichetta « Pubblicato originariamente su [sito sorgente] » indica la sua origine;
- quando viene mostrata una traduzione, un pulsante « Mostra il testo originale » permette di visualizzare la recensione nella lingua originale;
- le recensioni sindacate sono integrate nel punteggio globale, allo stesso modo delle recensioni organiche.
Aggiornare o disattivare la sindacazione
- Lingue di destinazione: definite per ogni abbonamento dal nostro team tecnico, possono essere modificate.
- Attivazione / disattivazione: un abbonamento può essere attivato o disattivato. La disattivazione rimuove le recensioni sindacate dal sito di destinazione entro circa 6 ore; lo storico viene conservato.
- Attualmente non esiste una configurazione autonoma: tutte le modifiche vengono gestite dal nostro team tecnico. Per qualsiasi richiesta, contatta il tuo Account Manager.
FAQ
Non nella versione attuale. L'attivazione è gestita esclusivamente dal nostro team tecnico; non esiste ancora uno schermo di configurazione autonomo nel Back Office.
No. Il sito sorgente e il o i siti di destinazione devono appartenere allo stesso account.
Le recensioni sindacate sono integrate nel punteggio globale, allo stesso modo delle recensioni organiche.
Fino a circa 6 ore se non è richiesta alcuna traduzione, e fino a circa 12 ore se è necessaria una traduzione, poiché la pubblicazione avviene tramite elaborazione a lotti e non in tempo reale.
La recensione resta esclusa dalla pubblicazione finché tutte le traduzioni richieste non sono completate (logica "tutto o niente"), per evitare insiemi di recensioni multilingue incoerenti.
No. La sindacazione riguarda tutte le recensioni idonee del sito sorgente; la selezione di singole recensioni non è consentita, per motivi di conformità alla norma AFNOR sulle recensioni online.
No. La sindacazione delle recensioni prodotto è una funzionalità distinta, già disponibile; la sindacazione delle recensioni del marchio è una nuova capacità parallela, con una propria architettura. Per saperne di più sulla sindacazione delle recensioni prodotto, consulta Come funziona la sindacazione delle recensioni?