Puoi importare le recensioni raccolte in precedenza tramite altri fornitori nel tuo account Recensioni Verificate.
Potrai poi visualizzare queste valutazioni e recensioni nei widget di Recensioni Verificate, così come nel certificato (a seconda della data di raccolta delle recensioni e delle nostre regole di visualizzazione).
Questo servizio è una funzionalità a pagamento, disponibile a partire da 450 €. Questo prezzo è indicativo e potrà essere adattato in base alla valutazione delle tue esigenze da parte di un project manager. Ti invitiamo ad aprire un ticket per far gestire la richiesta al team specializzato.
Quando crei il ticket, non dimenticare di specificare: il tipo di recensioni che desideri importare (brand o prodotto), la fonte delle recensioni e allegare il file che contiene le recensioni da importare.
Come indicato sopra, è obbligatorio fornirci un file CSV con le informazioni chiave. Segui le nostre istruzioni qui sotto:
Istruzioni per il formato corretto del file
Per rispettare le normative e le leggi vigenti, è fondamentale che il tuo file d’importazione rispetti la struttura indicata di seguito:
- order_ref: Riferimento univoco dell’esperienza / ordine
- email: Indirizzo email del cliente
- lastname: Cognome del cliente. Se mancante, scrivi Anonimo
- firstname: Nome del cliente. Se mancante, scrivi Anonimo
-
order_date: Data dell’esperienza / ordine (formato
YYYY-MM-DD) -
review_date: Data della recensione (formato
YYYY-MM-DD) - review: Contenuto della recensione
- rate: Voto assegnato dal cliente (es. da 1 a 5)
- source: Fonte della recensione
- order_ref: Riferimento univoco dell’esperienza / ordine
- email: Indirizzo email del cliente
- lastname: Cognome del cliente. Se mancante, scrivi Anonimo
- firstname: Nome del cliente. Se mancante, scrivi Anonimo
-
order_date: Data dell’esperienza / ordine (formato
YYYY-MM-DD) -
review_date: Data della recensione (formato
YYYY-MM-DD) - review: Contenuto della recensione
- rate: Voto assegnato dal cliente (es. da 1 a 5)
- id_product: Identificativo del prodotto
- name_product: Nome del prodotto
- source: Fonte della recensione
Puoi lasciarli vuoti se non hai queste informazioni:
- gtin_ean: Codice EAN del prodotto
- sku: Riferimento SKU del prodotto
- mpn: Riferimento MPN del prodotto
- category: Categoria del prodotto
- brand_name: Nome del brand del prodotto
- url_product: URL della pagina prodotto
- url_image_product: URL dell’immagine del prodotto
-
hide_personal_data: Permette di anonimizzare i dati del cliente nella visualizzazione e nei report.
Se i campi nome e/o cognome contengono Anonimo, inseriscitruein questo campo
- id_shop: ID del punto vendita
- name_shop: Nome del punto vendita
Le etichette indicate sopra devono essere usate come intestazioni delle colonne del tuo file di importazione.
Il separatore deve sempre essere il punto e virgola (;)
Il carattere di delimitazione deve essere il seguente (")
Note specifiche su alcuni campi
- lastname, firstname: se non sono presenti, scrivi Anonimo
- order_date: se questo campo è vuoto, la riga sarà rifiutata e non verrà importata
- review: se manca il contenuto del commento, la riga sarà rifiutata. Se hai solo il voto, inserisci manualmente Nessun commento. Attenzione ai caratteri speciali!
- source: chiedi al nostro team per compilare correttamente questo campo
- id_product: se vedi un valore tipo 1,4347E+12, significa che Excel ha modificato il numero originale
Il file deve essere salvato in formato CSV UTF-8 senza BOM.
Le recensioni importate non possono essere moderate. Una volta importate, verranno pubblicate automaticamente (in base alla data di raccolta e alle nostre regole di visualizzazione).