L’amministratore dell’account può accedere alle directory FTP/SFTP di esportazione/importazione.
Quando viene inviato il formulario, lo strumento Domande e Risposte verificherà la configurazione inviata. Apparirà una notifica per indicare se la configurazione è valida.
In qualsiasi momento L’amministratore può attivare/disattivare l’importazione e/o l’esportazione.
All'interno della sezione Configurazione, l'opzione Configurazione FTP uscita consente a un amministratore di accedere a una directory FTP/SFTP in cui il modulo Domande e Risposte trasferirà i file del flusso di domande e risposte. Il formato del file è JSON.
L'opzione Configurazione FTP entrata consente invece a un amministratore di accedere a una directory FTP/SFTP in cui il modulo Domande e Risposte importerà i file di vendita.
Importante: tieni in considerazione che l’importazione tramite FTP/SFTP non deve essere utilizzata se la raccolta delle recensioni prodotto viene già effettuata tramite Recensioni Verificate.
Questa importazione avviene ogni notte. Il modulo considererà solo i file di vendita in formato CSV. Se non viene riscontrato alcun errore nel file, questo verrà trasferito dalla directory remota alla cartella “success”.
Nel caso in cui venga riscontrato un errore, il modulo sposterà il file di vendita nella cartella “error” con un file esplicativo e infine invierà un’email all'amministratore per informarlo.
A differenza dell'opzione di esportazione, l'opzione di importazione ha una sezione dedicata alla mappatura dei dati.
In questa sezione è possibile scaricare il file di esempio. Questo file mostra la lista delle intestazioni previste e un esempio dei valori dei campi.
Una volta caricato il file CSV, l'amministratore potrà definire quale colonna è associata a quali dati.
