Questo articolo ha lo scopo di guidarti nella configurazione del tuo flusso di recensioni, fornendoti istruzioni chiare sui passaggi da seguire.
Spiega anche in dettaglio i termini tecnici che potresti incontrare durante la gestione di questo processo, per consentirti di comprenderli meglio.
Funzionamento
Le recensioni raccolte vengono trasferite ogni notte alle 3 del mattino sul server FTP/SFTP da te scelto, nel formato CSV o XML.
Hai la possibilità di configurare in qualsiasi momento il flusso di recupero all'interno del tuo Back Office (Visualizzazione delle recensioni → Recupera le tue recensioni → Gestione dei flussi), i cui identificativi rimarranno riservati.
Se necessario, possiamo anche creare un account FTP/SFTP sui nostri server, non esitare a contattarci.
Configurazione di un flusso
Ecco i valori da inserire:
| Formato | Offriamo due formati: CSV e XML: Il resto di questo articolo dettaglierà ciascuno di questi formati. |
| Metodo di trasferimento | Mettiamo a disposizione due metodi di trasferimento file: FTP e SFTP. Attenzione, modifica la porta in base al tuo server. |
| Server | Specifica l'indirizzo IP o l'host a cui ci collegheremo. |
| Identificativo | Identificativo di accesso al tuo server FTP/SFTP (dobbiamo avere i diritti di scrittura). |
| Password | Password di accesso al tuo account FTP/SFTP. |
| Porta | Porta di comunicazione del tuo server FTP/SFTP. |
| Percorso della directory | Percorso in cui verranno depositati i tuoi file. |
Configurando questo lato, è necessario scegliere il tipo di flusso corretto:
Si tratta di un flusso FTP di recensioni del sito, recensioni dei prodotti, deliverability o un flusso di utenti disiscritti?
Ricorda di attivare il flusso:
Poi puoi:
- Testare la connessione » : Verifica immediatamente se riusciamo a connetterci al tuo account FTP/SFTP.
- «Testa il feed delle recensioni » : Invia immediatamente un flusso di dati al FTP/SFTP (quotidiano o completo).
Interpretare un'azione NUOVO, ELIMINA, AGGIORNA
Ogni riga del file FTP/SFTP o nodo XML, dei file di recensioni recuperati, ha un tipo che indica l'azione che è stata eseguita nel database del tuo account Avis Vérifiés:
|
NUOVO |
Nuova recensione pubblicata, devi aggiungere questa recensione al tuo database |
| AGGIORNA |
La recensione è stata modificata, tutti i dati della recensione (dati personali dell'acquirente, la sua recensione, le risposte sulla recensione) devono essere aggiornati, ad esempio nel caso in cui sia stata fornita una risposta alla recensione da parte del negozio o del cliente ★ Se il consumatore richiede l'anonimizzazione dei suoi dati personali, le informazioni saranno sostituite con Anonymous |
| ELIMINA | La recensione è stata definitivamente rifiutata, devi rimuovere questa recensione dal tuo database |
- Un esempio di un file CSV (convertito in Excel):
L'azione "Aggiorna" è legata a un aggiornamento effettuato su una recensione raccolta sulla piattaforma.
Questo può essere dovuto a una richiesta dell'autore di nascondere la propria identità, oppure all'anonimizzazione di una recensione, poiché non conserviamo i dati personali per oltre 18 mesi.
L'azione "Nuovo" significa che una nuova recensione è stata depositata sulla piattaforma ed è passata allo stato "pubblicato".
- Un esempio di un file XML:
Formato dei file
- CSV
- Codifica: UTF8 senza BOM
- Separatore: ";" (separatore punto e virgola)
- XML
- Codifica: UTF8 senza BOM
Trova esempi di file scaricabili qui sotto:
Nomenclatura dei file
I file sono nominati rispettando il seguente formato:
- Avis marque : reviews_type_<idSitoWeb>_<data>.<tipo_file>
- Avis produit : reviews_product_<idSitoWeb>_<data>.<tipo_file>
| Campo | Valore |
|---|---|
| Tipo | Tipo di contenuto Esempio : sito o prodotto |
|
IdSitoWeb |
Identificativo tecnico designato da un codice alfanumerico |
| Data | Formato data Esempio : 2020-01-01 |
| Tipo_file | Formato del file |