Per facilitare la moderazione delle tue domande e risposte e risparmiare tempo, ti consigliamo di utilizzare i filtri disponibili sulla piattaforma.
- Dal menu laterale sinistro del tuo account Recensioni Verificate, clicca su
Domande & Risposte.
- Poi clicca su
Elenco delle domande nel menu laterale sinistro della pagina che si apre.
- Qui troverai tutte le domande e risposte da moderare, presentate sotto forma di schede. Le risposte sono direttamente collegate alle rispettive domande.
- Clicca sull'icona
Filtri in alto a sinistra nella pagina.
Ti consigliamo di utilizzare i seguenti filtri per moderare efficacemente le tue domande e risposte:
Pre-filtri
Prima di tutto, è essenziale moderare le domande poste dai consumatori.
Per questo motivo, sono disponibili dei pre-filtri:
- Domande che richiedono azione
- Domande pubblicate senza risposta
Questi pre-filtri corrispondono a due filtri complessi già configurati per aiutarti a risparmiare tempo.
Per impostazione predefinita, il pre-filtro Domande che richiedono azione viene attivato automaticamente al caricamento della pagina.
Domande
I filtri relativi alle Domande si trovano nella parte sinistra della pagina.
Puoi quindi selezionare i seguenti elementi:
- Stato della domanda (pubblicata/in moderazione/rifiutata)
- Intervallo di date di invio della domanda
- ID prodotto della domanda
- Nome del prodotto
- Una delle informazioni personali della persona che ha inviato la domanda (nome, cognome, email)
- Titolo o contenuto della domanda
Per iniziare, ti consigliamo di concentrarti sulle domande il cui stato è In moderazione.
Risposte
I filtri relativi alle Risposte si trovano nella parte destra della pagina.
Puoi quindi selezionare i seguenti elementi:
- Stato della risposta (pubblicata/in moderazione/rifiutata)
- Intervallo di date di invio della risposta
- Tipo di risposta (comunitaria / pubblica / moderatore)
- Una delle informazioni personali della persona che ha inviato la domanda (nome, cognome, email)
Per iniziare, ti consigliamo di concentrarti sulle domande il cui stato è In moderazione.
Sulla pagina è disponibile un sistema di paginazione: puoi definire il numero di elementi da visualizzare.
Quando una domanda non corrisponde più ai filtri, scompare e un’altra appare alla fine dell’elenco.