Il menu Gestione delle recensioni è la pagina che raccoglie tutte le recensioni del tuo marchio e dei tuoi prodotti.
Puoi moderare e gestire le recensioni da questa pagina:
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Pubblicare le recensioni positive
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Rispondere alle recensioni dei tuoi clienti
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Segnalare le recensioni negative.
Se non riesci a trovare le tue recensioni accedendo a questo menu, non preoccuparti. Potrebbe essere dovuto a un uso errato dei filtri situati a sinistra della pagina.
Come recuperare le mie recensioni nella Gestione delle recensioni?
Passo 1: Vai al menu Gestione delle recensioni cliccando sull'icona Stella a sinistra dell'interfaccia. Come promemoria, le recensioni del tuo marchio sono disponibili nella scheda 'Recensioni del marchio', mentre le recensioni relative ai prodotti sono disponibili nella scheda 'Recensioni dei prodotti'
Passo 2 : Per trovare le tue recensioni, è obbligatorio applicare almeno un filtro di data dalla seguente lista:
- Data dell'esperienza: data dell'ordine
- Data del deposito: data in cui il tuo consumatore ha inviato la sua recensione tramite il modulo
- Data di pubblicazione: data in cui la recensione è stata pubblicata
Étape 3 :Se, applicando un filtro di data, non riesci comunque a trovare le recensioni che hai raccolto, verifica gli altri filtri disponibili. È possibile che uno o più altri filtri siano selezionati.
👉 Se dopo aver compiuto queste azioni e verificato tutti i filtri, le recensioni non si visualizzano ancora, non esitare a contattare il nostro team tramite il icona di contatto.