Installazione e configurazione del modulo
Sezione di revisione: pagina del prodotto
Sezione di revisione: pagina di categoria (elenco prodotti)
Configurazione del modulo su Recensioni verificate
Prima esportazione dei comandi (opzionale)
Recupero automatico degli ordini
Gestione ID genitore / ID figlio
Configurazione dei dati per Google Shopping (opzionale)
Visualizzazione delle recensioni del sito
Visualizzazione delle recensioni dei prodotti
Questa documentazione è basata sulla versione più recente del modulo Magento 1.
Principio di funzionamento
Prima di utilizzare il modulo Magento 1 "Avvisi verificati", deve prima registrarsi sul portale http://www.avis-verifies.com. Le informazioni che le verranno richieste durante la configurazione del modulo Magento provengono tutte dal suo Account Cliente Avis-Vérifiés.
Il modulo Magento integra un'API che ci permette di comunicare con esso. Una volta installato e configurato il modulo, tutto è automatico: Avis Vérifiés comunica direttamente con la sua soluzione di e-commerce.
- Recupero automatico degli ordini e delle richieste di revisione: il modulo comunica i suoi ultimi ordini direttamente a noi. La nostra piattaforma recupera quindi gli ordini per i quali dobbiamo inviare richieste di notifica, in base alla configurazione inserita durante la configurazione descritta nel resto di questo documento.
- Visualizza le recensioni dei prodotti sul suo sito : Il modulo le consente di visualizzare le recensioni dei prodotti raccolte sulla nostra piattaforma direttamente sulle sue schede prodotto, rassicurando così i suoi clienti sulla qualità dei suoi prodotti.
- Visualizza il widget di valutazione Avis Vérifiés : Ha la possibilità di visualizzare un widget flottante sul suo sito. Questo widget mostra ai suoi visitatori la valutazione media complessiva di Avis Veriés, rassicurando i potenziali clienti sulla qualità dei suoi servizi.
Visuali del modulo
Queste visuali si applicano al tema Magento 1 predefinito.
Pagina iniziale e pagine di categoria
Opzione 1 - stelle e numero di recensioni tra parentesi
Opzione 2 - Solo stelle
Pagine dei prodotti
Blocco stelle
Blocco recensioni
Opzione 1 - Blocco di revisione completo
Opzione 2 - Visualizzazione ridotta
Opzione 2 - Visualizzazione ridotta Visualizzazione ridotta
Dettaglio del blocco di notifica
Installazione e configurazione del modulo
Installazione tramite Magento Marketplace
Recuperare la chiave di installazione del modulo
- Acceda a Magento Marketplace
- Utilizzi il motore di ricerca per trovare il modulo Recensioni verificate o clicchi su qui per vedere il modulo
- Controlli che questa sia la versione del modulo per Magento 1 (M1)
- Clicchi su "Aggiungi al carrello" e proceda con l'ordine
- Una volta effettuato l'ordine, clicchi su "Installa"
- Crea una nuova chiave per Magento 1 tramite il pulsante "Crea una nuova chiave di accesso ".
- Copi le chiavi, saranno richieste in seguito.
Installazione tramite Magento Connect
Scaricare il modulo Avis-Vérifiés
Il modulo è disponibile dal suo account Avis-Vérifiés. Per accedervi è sufficiente collegarsi a : http://www.avis-verifies.com e andare su "Ordini > I nostri moduli Ecommerce". Clicchi su "Scarica" per ottenere il modulo e poterlo salvare sul suo computer.
Installazione del modulo su Magento 1
Fase 1
La prima fase consiste nel accedere all'interfaccia di amministrazione della sua soluzione Magento e andare al "Magento Connect Manager" tramite il menu "System > Magento Connect > Magento Connect Manager".
Dopo aver cliccato sul link "Magento Connect Manager", deve autenticarsi inserendo il suo Identificativo / Password.
Fase 2
Sulla pagina "Magento Connect Manager", clicchi su "Scegli un file" e selezioni l'archivio che ha precedentemente scaricato. Clicchi su "Carica" per installare il modulo.
Dovrebbe vedere un messaggio di successo dell'installazione del modulo. Può quindi cliccare sul pulsante "Refresh" per aggiornare il contenuto di questa pagina. Il modulo apparirà nell'elenco dei moduli installati.
Può tornare al suo back office cliccando sul pulsante "Ritorna all'amministrazione".
Configurazione del modulo su Magento
Menu del modulo
Il modulo Avis-Vérifiés si trova nel suo back-office Magento nella sezione "Catalogo > AvisVérifiés". A partire dalla versione 2.9.x, questo menu ha quattro sottomenu:
- Esporta ordini (file CSV) : consente di creare un file in formato .csv con gli ordini per il sito selezionato. Per maggiori dettagli, consulti la sezione sezione dedicata a questa funzione
- Configurazione: consente di configurare il modulo
- Verifica Installazione: consente di verificare lo stato di installazione del modulo. Per maggiori dettagli, consulti la sezione dedicata a questa funzione
- Google Shopping - Dati prodotto (PLA): Permette di configurare le informazioni sul prodotto da inviare per le notifiche di Google Shopping, mappando le informazioni e gli attributi del prodotto (ID, SKU, marchio, colore, attributo personalizzato, ecc.). Per maggiori informazioni, consulti Configurazione dei dati per Google Shopping (opzionale).
Configurazione
Parametrizzazione degli identificativi dei clienti
Una volta installato il modulo, acceda al "Catalogo > Avis-Vérifiés > Configurazione" e scelga il suo negozio dal menu in alto a sinistra. Vengono richieste due informazioni, la chiave segreta e l'identità del sito web.
Per trovarle, acceda al suo account Avis Vérifiés e navighi nel menu "Integrazione > Configura il mio modulo Magento".
In questa pagina troverà le informazioni necessarie per compilare il modulo nell'inserto "I tuoi codici di integrazione". Copi la chiave segreta e l'ID del sito web.
Se utilizza la funzione "MultiBoutique" deve richiedere la Chiave Segreta e il WebsiteId per ogni boutique per la quale desidera utilizzare il nostro modulo, utilizzando l'elenco delle boutique in alto a sinistra.
Nelle schermate sottostanti, entrambi i negozi sono configurati sullo stesso account Avis Vérifiés (stesso idSito e Chiave Segreta)
- Negozio 1
- Negozio 2
Se desidera utilizzare il nostro modulo per i suoi negozi multilingue, deve creare diversi account Avis Vérifiés nei Paesi corrispondenti (ogni account è collegato ad un negozio).
Ad esempio, il suo sito è disponibile in francese, spagnolo, italiano e inglese. Per beneficiare della configurazione multilingue, deve avere un account su ciascuna delle nostre piattaforme:
- https://www.avis-verifies.com/ (FR)
- https://www.opiniones-verificadas.com/ (ES)
- https://www.recensioni-verificate.com/ (IT)
- https://www.verified-reviews.co.uk/ (UK)
La configurazione multilingue segue il seguente comportamento:
- ogni piattaforma recupera gli ordini dalla lingua che le corrisponde, il che rende possibile inviare richieste di recensioni via e-mail nella lingua del suo cliente (ad esempio, sul sito in ES, l'ordine sarà recuperato dalla piattaforma http://opiniones-verificadas.) e raccogliere le recensioni nelle lingue delle pagine.
- le pagine dei prodotti FR visualizzeranno quindi le recensioni raccolte su https://www.avis-verifies.com, le pagine ES visualizzeranno quelle di https://www.opiniones-verificadas.com/ ecc.
Negli screenshot sottostanti, il negozio francese è associato ad un account FR (idWebsite e chiave segreta dell'account FR) e il negozio inglese è associato ad un account EN (idWebsite e chiave segreta dell'account EN)
Negozio EN con chiave e idWebsite di un account Verified Reviews UK
Negozio francese con chiave e idSito web per un account Avis Vérifiés FR
Fasi di configurazione:
Gli identificatori dei clienti vengono compilati nella sezione "Integrazione del sistema", che serve a stabilire una connessione tra il modulo e il suo account Avis-Vérifiés.
- Selezionare il negozio da configurare
- Inserisca la chiave segreta e l'ID del sito web.
- Selezioni "Sì" in "Abilita il modulo su questo sito web" per abilitare il modulo su questo negozio.
- Configura la Rassegna: Pagina Prodotto e la Rassegna: Pagina Categoria (elenco prodotti)
- Utilizzi la sezione "Configurazione avanzata" solo se conosce molto bene la configurazione del suo sito
Rassegna: Pagina prodotto
Numero di recensioni da visualizzare nella scheda prodotto
Scegliere il numero di recensioni che desidera visualizzare per impostazione predefinita nella scheda prodotto al primo caricamento della pagina. Le altre recensioni saranno nascoste; il visitatore dovrà solo cliccare su "Altre recensioni..." per vederle.
Colore delle stelle
Può personalizzare il colore delle stelle sulle sue schede prodotto per renderlo più in linea con la sua grafica.
Consentire agli utenti di Internet di giudicare l'utilità delle recensioni?
Può aggiungere un pulsante di recensione utile (sì/no) ad ogni recensione.
Visualizza un messaggio se il prodotto non ha recensioni
Questa opzione visualizza il messaggio "Non sono ancora state lasciate recensioni su questo prodotto. "Nel caso in cui non siano disponibili recensioni per questo prodotto.
Abilita Rich Snippets per il prodotto
Abilitando questa opzione, abiliterà i Rich Snippet sulle schede dei suoi prodotti.
I Rich Snippets sono dati strutturati che indicano ai motori di ricerca che il suo prodotto ha delle recensioni e permettono di vedere il numero di recensioni e la valutazione media.
Formato dei rich snippet: se il suo tema include già i rich snippet, deve selezionare lo stesso formato nella configurazione del modulo. Dopo aver selezionato il formato, svuoti la cache di Magento e, se applicabile, anche quella del server.
Come posso verificare che i miei rich snippet siano stati integrati?
Google offre uno strumento di test per verificare se una pagina web è idonea per i rich snippet, disponibile qui Test dei risultati ricchi - Google Search Console
Basta inserire l'url di una scheda prodotto con recensioni. Google restituisce eventuali errori presenti nell'integrazione dei rich snippet o indica che la pagina è effettivamente idonea per i rich snippet presentando un'anteprima del risultato.
Il nostro modulo si occupa di aggiungere i tag AggregateRating e Reviews e di ottenere un'anteprima efficace sullo strumento di test di Google, ma non può garantire completamente che i rich snippet vengano visualizzati nei risultati di ricerca del browser, in quanto Google considera molti altri fattori (qualità del contenuto, ecc.).)
Sezione recensioni: Pagina Categorie (elenco prodotti)
Mostra stelle
Questa opzione abilita la visualizzazione sugli elenchi di prodotti (homepage, pagine di categoria)
Visualizza il numero di recensioni
Questa opzione le permette di aggiungere il numero di recensioni tra parentesi dopo le stelle nel visual delle pagine di categoria
Abilita il link che reindirizza alla pagina delle recensioni
Se questa opzione è abilitata, sulle inserzioni di prodotti, cliccando sulle stelle verrà reindirizzato alla pagina del prodotto.
Configurazione avanzata
Dimensione delle stelle in pixel nella parte superiore della pagina del prodotto
Questa opzione le consente di modificare la dimensione delle stelle nella parte superiore della scheda del prodotto sotto il nome del prodotto.
Dimensione delle stelle in pixel per le recensioni dei prodotti
Questa opzione le consente di modificare la dimensione delle stelle nella scheda delle recensioni.
Area di visualizzazione delle recensioni ridotta
Questa opzione nasconde la grafica nella parte superiore delle recensioni. Selezioni "Sì" solo se le recensioni dei prodotti sono visualizzate in un piccolo blocco (ad esempio: 400px..), cfr. blocco a destra nell'immagine sottostante):
Recupera l'ID del prodotto padre
Selezioni "Sì" per recuperare i dati dal prodotto padre anziché dal prodotto figlio
Verificare l'installazione Installazione
Questa sezione le permette di visualizzare lo stato di installazione del modulo e fornisce diverse opzioni disponibili per mantenere il modulo in caso di errori di installazione.
Non utilizzi questa sezione se non è sicuro delle azioni da utilizzare. In caso di problemi con il modulo, contatti il nostro supporto tecnico all'indirizzo support@avis-verifies.com.
Le opzioni disponibili nella sezione avanzata sono:
- Installa Tabelle: reinstalla le tabelle del modulo.
- Aggiungi campi mancanti : Aggiunge le colonne del modulo mancanti alla tabella dei comandi.
- Correggi campo chiave primaria : Risolve il problema della chiave primaria per la sincronizzazione delle notifiche.
- Bandiera ordini a 1 : Cambia lo stato di tutti gli ordini in "già recuperati dal modulo".
- Controlla la configurazione dell'ordine : Controlla la relazione tra prodotti figli e prodotti genitori.
- Ripristina tutta la pagina di configurazione del modulo : Cancella tutte le configurazioni del modulo.
Google Shopping - Dati prodotto (PLA)
Questa sezione le consente di mappare le informazioni sui prodotti ai loro attributi (ID, SKU, marca, colore, attributo personalizzato, ecc.).).
Per maggiori informazioni sulla configurazione dei dati per mostrare le recensioni su Google Shopping, consulti Configurazione dei dati per Google Shopping (opzionale).
Configurazione del modulo su Avis Vérifiés
Acceda alla configurazione dal suo account Avis Vérifiés in "Intégration > Configurer mon module Magento".
Cosa fare se la scheda "Configura il mio modulo Magento" non appare?
Se la scheda "Configura il mio modulo Magento" non appare, significa che il suo account Avis Vérifiés non è stato configurato per Magento.
Per modificarla, deve andare su Config > Il mio account
Poi, nell'inserto Il mio attestato > Soluzione eCommerce, scelga Magento 1
Salvi la modifica cliccando sul pulsante "Salva" in fondo alla pagina.
Recupero della configurazione
Questa fase recupererà la configurazione del suo sito Magento 1 con l'obiettivo di impostare il nostro modulo in base ad essa.
- Clicchi su "Recupera la configurazione del sito" per verificare la connessione tra Avis Vérifiés e Magento 1.
✅ Se appare il messaggio di successo "La configurazione è stata recuperata con successo." e il riquadro nella sezione a destra "Stato del modulo" presenta dei tick verdi, il modulo è configurato correttamente.
❌ Se appare un altro messaggio, verifichi le configurazioni precedenti e se il problema persiste contatti l'assistenza Avis Vérifiés accedendo a:"Config > Access support".
Configurazione multi-store
Se utilizza il multi-store in Magento 1, deve inserire la Chiave segreta e il WebsiteId per ogni negozio per il quale desidera utilizzare il nostro modulo.
Se desidera utilizzare il nostro modulo per i suoi negozi multilingue, deve creare diversi account Avis Vérifiés nei Paesi corrispondenti (ogni account è collegato ad un negozio).
Quando clicca su "Recupera configurazione", appare l'elenco di tutti i siti web e negozi del suo sito. Solo i negozi accanto ai quali è indicato (Configurazione attuale) sono configurati per questo account Avis Vérifiés. L'identificatore del negozio configurato appare tra parentesi {}.
Se c'è scritto "(Configurazione attuale)" a destra di un negozio che non desidera configurare, torni alla configurazione del modulo nel back office di Magento 1 e poi selezioni il negozio in questione dal menu a discesa in alto a sinistra. Cancelli la chiave segreta e l'Idwebsite e modifichi l'opzione "Abilita il modulo su questo sito web" in "No", quindi clicchi nuovamente su "Recupera configurazione" nell'account Avis Vérifiés.
Opzione di configurazione del modulo
Questo passaggio configurerà il modulo e le richieste di revisione. Tutto ciò che deve fare è compilare il modulo seguendo le istruzioni. Se ha qualche problema, passi il mouse sul simbolo "?" per ricevere aiuto.
Recupero automatico degli ordini
- Abilita l'automazione: Clicchi su sì per abilitarla. Questa è la condizione principale per avviare la raccolta automatica dei suoi ordini.
-
Quando devono essere raccolti gli ordini: può scegliere tra due opzioni:
- quando l'ordine viene creato scegliendo "All'ordine": in questo caso verranno raccolti TUTTI gli ordini (compresi gli ordini annullati, rimborsati, ecc.)).
- verso uno specifico stato dell'ordine (o diversi) cliccando su "Al cambio di stato dell'ordine". Se sceglie questa opzione, deve selezionare lo stato o gli stati dall'elenco degli stati.
Raccolta di recensioni
-
Raccolta di recensioni: Può definire un ritardo prima che venga emessa la richiesta di consulenza.
- La prima parte le consente di selezionare il numero di giorni che intercorrono tra il momento in cui l'ordine viene raccolto dai nostri servizi e l'invio della richiesta di notifica.
- La seconda parte riguarda solo le notifiche di prodotto. Può scegliere di sseparare l'invio delle richieste di recensione ai suoi clienti, aggiungendo un ritardo all'invio dell'e-mail per le recensioni dei prodotti, ad esempio per dare al cliente il tempo di testare il prodotto.
- Esempio:
- Quanto tempo dopo questo evento dobbiamo inviare la richiesta di recensione? 3 giorni
- Quanto tempo dopo l'invio della richiesta di notifica del sito dobbiamo inviare la richiesta di notifica del prodotto? 5 giorni.
- Per un ordine raccolto il 1° del mese, la richiesta di notifica del marchio sarà inviata 3 giorni dopo, e la richiesta di notifica del prodotto sarà inviata 5 giorni dopo, cioè 8 giorni dopo che l'ordine è stato raccolto dai nostri servizi.
- Esempio:
Estensioni e-mail per le quali non devono essere inviate le richieste di revisione
- : per impostazione predefinita, le consente di non interrogare i clienti sui marketplace dove vengono create e-mail provvisorie del tipo xihdhsi54412@amazon.fr per ogni ordine. Deve quindi inserire le estensioni e-mail per le quali non deve inviare richieste di feedback (l'estensione corrisponde a ciò che si trova dopo la @). Abbiamo già inserito alcuni di questi, può aggiungerne altri in seguito separandoli con un ";".
Opzioni prodotto
- Vuole recuperare le recensioni dei prodotti? : Spunti "sì" per recuperare le recensioni dei prodotti (quando recuperiamo gli ordini, includeremo i dettagli dei prodotti ordinati e chiederemo ai suoi clienti informazioni su tutti i prodotti che hanno ordinato).
- Vuole visualizzare le recensioni dei prodotti sulle sue schede prodotto? : Spunti "sì" per visualizzare le recensioni sulle schede prodotto corrispondenti. Ogni giorno, sincronizziamo le ultime recensioni di prodotti che ha raccolto nel suo database.
Visualizza i widget
-
Vuole visualizzare il widget Floating : Se "sì", il widget sarà visualizzato sul suo sito.
-
Script Floating Widget: Può incollare il codice corrispondente al widget creato. Vedere qui per maggiori dettagli.
Clicchi su "Invia questa configurazione". La nostra piattaforma comunica direttamente con il modulo per salvare questa configurazione.
Ora è automatizzato, può monitorare le richieste di revisione inviate ai suoi clienti da "Stats > Reporting - Review Requests". I suoi ordini inizieranno ad essere recuperati alla prossima esecuzione del nostro cron.
Esportazione del primo ordine (opzionale)
Per ottenere rapidamente i primi avvisi, il modulo Avis-Vérifiés include una funzione di esportazione degli ordini che le consente di generare un file CSV già formattato sulla struttura corretta, che può essere caricato direttamente tramite la sua Area Clienti Avis-Vérifiés. La prima esportazione degli ordini le consente di generare rapidamente le prime opinioni sondando i clienti dei suoi ordini già effettuati.
- Andare su "Catalogo > Avis-Vérifiés > Esportazione > Ordine" per accedere all'esportazione degli ordini.
Se appare un errore 404, deve uscire e rientrare nel back office di Magento.
👉 Scelga il negozio o il sito web per il quale desidera esportare gli ordini dal menu in alto. La voce "Tutti i negozi" è selezionata per impostazione predefinita, il che significa che esporterà gli ordini per tutti i suoi negozi Magento.
- Ordini dal: le consente di scegliere il periodo per la creazione degli ordini, a partire dalla data corrente.
- Aggiungi informazioni sul prodotto: se "sì", il file includerà le informazioni sul prodotto dagli ordini, con l'obiettivo di raccogliere sia le recensioni sul suo sito che sui suoi prodotti. Se sceglie "no", il file non includerà alcuna informazione sui prodotti e i suoi clienti saranno intervistati solo per le recensioni del sito.
- Cliccando sul pulsante "Scarica ordine " nell'angolo in alto a destra, le verrà richiesto di scaricare il file CSV.
- Il caricamento del file si avvia da solo, per impostazione predefinita lo trova nella sua cartella di download.
- Una volta recuperato il csv generato, può accedere direttamente all'area di download degli ordini qui.
- Deve caricare il csv e associare i campi alle colonne del file csv. Si assicuri di seguire il tutorial e di verificare le informazioni proposte prima di convalidare l'importazione degli ordini.
Se desidera recuperare le recensioni dei prodotti, è la colonna csv product_id che deve essere associata al campo "Riferimento prodotto". Se non seleziona la colonna corretta, le recensioni dei prodotti raccolti non saranno visualizzate.
Se ha qualche dubbio sull'importazione, non esiti a mettersi in contatto con il nostro team che la supporterà in quanto questa operazione invierà automaticamente delle e-mail ai suoi clienti e lo farà entro pochi minuti dall'importazione.
Recupero automatico degli ordini
Processo generale
Recuperiamo i suoi ordini in base alla configurazione da lei definita nel suo account Avis Vérifiés > Integrazione > Configura il mio modulo Magento.
Può seguire gli ordini recuperati nel suo account in Stats > Reporting - Richieste di avviso / Richieste di avviso prodotto / Richieste di avviso prodotto in ritardos
Per impostazione predefinita, quando recuperiamo anche i dettagli del prodotto, il riferimento del prodotto è l'ID del prodotto padre nel caso di un prodotto configurabile e l'ID del prodotto figlio nel caso di un prodotto raggruppato. Se viene inviata una recensione sul prodotto, questa recensione sarà associata all'ID Magento nel suo account Avis Vérifiés. Quindi questa recensione sarà sincronizzata sul suo sito e sarà visualizzata sulla pagina del prodotto corrispondente a questo ID Magento.
Il nostro cron di recupero ordini visita il suo sito ogni 6 ore per verificare se ci sono nuovi ordini da recuperare.
Gestione ID genitore / ID figlio
Come già accennato in precedenza, per impostazione predefinita la configurazione del modulo è impostata in modo da recuperare l'ID genitore quando dovrebbe essere così. Consigliamo di mantenere questa opzione abilitata.
Ecco una ripartizione degli ID recuperati a seconda che l'opzione sia abilitata o meno.
Opzione Recupera ID prodotto genitore abilitata
Recupero automatico dell'ordine
| Tipo di prodotto | ID recuperato |
| Scaricabile | ID figlio |
| Semplice (nessun prodotto padre) | ID figlio |
| ID figlio | |
| Prodotto configurabile | ID genitore |
| Bundle | ID del bundle (non gli ID dei prodotti che lo compongono) |
Visualizzazione delle recensioni
| Tipo di prodotto | Scheda del prodotto in cui appare la recensione |
| Downloadable | Pagina del prodotto scaricabile |
| Simple (no parent product) | Pagina del prodotto semplice |
| Pagina prodotto raggruppata | Nessuna visualizzazione |
| Pagina prodotto singola associata a un prodotto raggruppato | Pagina prodotto ID figlio (prodotto semplice) |
| Prodotto configurabile | Pagina prodotto configurabile (ID genitore) |
| Bundle | Pagina prodotto bundle (non visualizzata sulle pagine prodotto dei componenti bundle) |
Opzione Recupera ID prodotto genitore non abilitato
Recupero automatico dell'ordine
| Tipo di prodotto | ID recuperato |
| Scaricabile | ID figlio |
| Semplice (nessun prodotto padre) | ID figlio |
| pagina prodotto raggruppata | nessun recupero ID |
| Pagina prodotto singola associata a un prodotto raggruppato | ID figlio |
| Prodotto configurabile | ID figlio |
| Bundle | ID figlio (prodotti che compongono il bundle) |
Visualizzazione delle recensioni
| Tipo di prodotto | Scheda del prodotto su cui appare la recensione |
| Scaricabile | Pagina prodotto scaricabile |
| Semplice (senza prodotto padre) | Pagina prodotto semplice |
| Pagina prodotto raggruppata | Nessuna visualizzazione |
| Pagina prodotto singola associata a un prodotto raggruppato | Pagina prodotto ID figlio (prodotto semplice) |
| Prodotto configurabile | Nessuna visualizzazione |
| Bundle | Visualizzazione sulle pagine prodotto degli ID figlio (prodotti che compongono il bundle) ma non sulla scheda prodotto del bundle |
Configurazione dei dati per Google Shopping (opzionale)
Per impostazione predefinita, il modulo recupera le seguenti informazioni sul prodotto:
- ID del prodotto
- Nome del prodotto
- Url della scheda del prodotto
- Url dell'immagine del prodotto
- SKU del prodotto
Per mostrare le sue recensioni sul suo negozio Google Shopping le recensioni devono imperativamente avere i seguenti dati in relazione ai prodotti:
- Nome del prodotto
- Url della scheda del prodotto
- Url dell'immagine del prodotto
- Uscita del prodotto
- Marchio del prodotto
- GTIN_EAN (per l'UE), GTIN_UPC (per l'America), GTIN_ISBN o GTIN_JAN *
- MPN del prodotto *
Se il GTIN è compilato, il MPN non è necessario e viceversa. Tuttavia, se dispone di entrambi i dati, può mapparli, altrimenti mappi solo il GTIN o l'MPN.
I dati ai punti 1, 2, 3, 4 e 5 sono già recuperati per impostazione predefinita dal modulo, quindi può lasciarli come "Non impostato".
Le consigliamo di non modificare la mappatura del punto 1 id, per evitare malfunzionamenti nella visualizzazione automatica delle recensioni sulle sue schede prodotto.
Dal punto 6 ("marca") i dati devono essere mappati come segue:
- Scegliere il negozio da configurare nel menu "Ambito di configurazione attuale" in alto.
- Mappare i campi: il campo a sinistra specifica i dati da mappare e l'elenco a destra mostra gli attributi del prodotto disponibili.
- Premere il pulsante "Salva".
- Lavare le cache di Magento e, se necessario, le cache del server per prendere in considerazione la configurazione, altrimenti non verrà presa in considerazione.
Ecco un esempio di mappatura:
Se i dati appena mappati "scompaiono", dovrà cancellare le cache di Magento per vederli mappati.
Se lo desidera, può anche mappare altri attributi del prodotto nelle informazioni da 1 a 10 ("Extra Info1 - Extra Info10"). Se ha domande in merito, contatti il nostro supporto all'indirizzo support@avis-verifies.com.
Ecco un esempio di mappatura di informazioni extra:
Questa configurazione sarà presa in considerazione per i comandi recuperati dal nostro sistema la prossima volta che verrà eseguito il cron.
Per mappare i suoi vecchi ordini e le recensioni già generate, ci invii il suo file Google Shopping Feed al seguente indirizzo support@avis-verifies.com indicando il nome del suo sito registrato su Verified Reviews e le parole "Google Shopping" nell'oggetto della sua e-mail.
Visualizza le recensioni del sito
Impostazione del widget delle recensioni del sito
Una volta raccolte più di tre recensioni del sito, può aggiungere il nostro widget fluttuante al suo sito web direttamente tramite il modulo.
💡 Consigli: un widget fluttuante sarà sempre visibile, indipendentemente dallo scorrimento dell'utente.
Via sul suo account Avis Vérifiés e clicchi su "Integrazione > Integrazione Widget Sito".
Sceglia il widget che preferisce, lo imposti come floating widget, poi scelga la visualizzazione, la posizione e il tipo di apertura dell'attestazione, e infine clicchi su "Crea widget".
👉 Può combinare i widget, ad esempio un widget fluttuante per il Desktop e un altro per il cellulare.
Widget fluttuante che verrà visualizzato su Desktop e cellulare
Widget fluttuante che verrà visualizzato solo su Desktop
Widget fluttuante che verrà visualizzato solo su mobile
Il widget appena creato verrà visualizzato in alto della pagina nella sezione "I MIEI WIDGETS", clicchi su "Integra" e copi il codice dal primo inserto "Recupero codice widget" (con eccezioni).
Per aggiungere lo script del widget tramite il modulo, vada in "Integrazione" e poi in "Configura il mio modulo Magento" e scorra la pagina fino alla sezione "Display widgets".
Selezioni "Sì" per la domanda "Vuole visualizzare il widget fluttuante? " e incolli lo script copiato in precedenza nell'inserto corrispondente.
Se ha creato widget diversi, ad esempio uno fluttuante per il Desktop e un altro per il cellulare, è sufficiente copiare e incollare i due script uno dopo l'altro.
Per terminare, clicchi su "Invia questa configurazione".
Verifichi sul suo sito (se necessario, svuoti la cache).
Modifiche ai widget
Per modificare un widget già creato, vada nella sezione "Integrazione > Integrazione dei widget del sito > I miei widget" e apportare le modifiche desiderate al widget di sua scelta, quindi fare clic su "Aggiornamento". Abbiamo una cache sui widget, quindi le modifiche non appariranno immediatamente sul suo sito.
Integrazione dell'iframe Recensioni del sito
Una volta raccolte più di tre recensioni del sito, può aggiungere un iframe al suo sito che visualizza direttamente le recensioni del sito raccolte.
Acceda al suo account Avis Vérifiés e clicchi su "Integrazione > Intégration Widget Sito", quindi nella sezione "Widget iFrame Verticale" o "Widget iFrame Orizzontale".
- Sceglie il widget che preferisce e clicca sul pulsante "Crea il mio widget", quindi copia il codice iFrame e lo incolla nella posizione del suo sito in cui desidera che venga visualizzato. A differenza del widget, l'iframe non viene inviato alla configurazione del modulo.
- Può personalizzare alcune caratteristiche dell'iframe con le varie opzioni mostrate sotto il codice, quindi faccia clic sul pulsante "Aggiorna".
- Se desidera personalizzare il CSS dell'iframe, può aggiungere le sue regole CSS nel blocco "Personalizza css", quindi faccia clic sul pulsante "Aggiorna".
💡È presente una cache sugli iframe. La sua personalizzazione potrebbe non essere visibile immediatamente.
Visualizzare le recensioni dei prodotti
- Nel suo account Avis-Vérifiés, nel menu "Integrazione > Configura il mio modulo Magento", nella parte "Opzione relativa ai prodotti", selezioni "Sì" per le due domande seguenti:
- Vuole recuperare le recensioni dei prodotti?
- Vuole visualizzare le recensioni dei prodotti sulle sue schede prodotto?
- Clicchi su "Invia questa configurazione".
Se è la prima volta che visualizza le recensioni dei prodotti, contatti il suo account manager o il supporto di Avis Vérifiés, è necessaria una sincronizzazione manuale delle recensioni.
Per ogni nuova recensione di prodotto inviata, deve attendere 24 ore prima che venga visualizzata sul suo sito.
- Per controllare la visualizzazione delle recensioni dei prodotti, vada in "Recensioni > Prodotto-Recensioni-Pubblicate", scelga una recensione che ha più di 24 ore e ne verifichi la visualizzazione sul suo sito web. Può cliccare sulla "piccola icona a freccia" per aprire direttamente la pagina del prodotto.
Raccomandazioni tecniche
Aggiornamento del modulo
Se il suo modulo è stato personalizzato (sovraccarichi, file di modulo modificati, ecc.), si assicuri di fare una copia dei file prima di aggiornare e di testare l'aggiornamento su un sito di pre-produzione prima di aggiornarlo sul suo sito principale.
FAQ
📌Le recensioni e/o le stelle non sono visualizzate
Controlli di riferimento del prodotto:
Come dettagliato sopra, il modulo Magento 1 utilizza l'ID del prodotto Magento come riferimento del prodotto. Può verificare nel suo account Verified Reviews che le sue recensioni siano collegate agli ID Magento.
Per farlo, può andare su Stats > Reporting Your products. Vedrà quindi il numero di recensioni per riferimento al prodotto. Se i riferimenti dei prodotti mostrati non corrispondono agli ID, le consigliamo di effettuare una modifica dei riferimenti per sostituirli con gli ID Magento di origine. Contatti l'assistenza, che sarà in grado di aiutarla in questa operazione. Dopo questa modifica dei riferimenti, procederemo a risincronizzare tutte le recensioni dei prodotti sul suo sito.
Prima sincronizzazione manuale
Se si tratta di un'installazione di un modulo e ha già delle recensioni di prodotti, richieda una sincronizzazione manuale al supporto di Avis Vérifiés.
Pubblicazione automatica delle recensioni di prodotti appena pubblicate
Una recensione di prodotto pubblicata sul suo account Avis Vérifiés viene sincronizzata automaticamente il giorno successivo sul suo sito.
Altri casi
In altri casi, ecco i passi da seguire nel caso in cui le recensioni non vengano visualizzate:
1.Verifichi la connessione tra la nostra piattaforma e il suo sito (account Avis Vérifiés > Integrazione > Configura il mio modulo Magento, può cliccare sul pulsante "Verifica la connessione" o cliccare su "Invia configurazione"). Se riceve un messaggio di errore, contatti l'assistenza.
2.Verifichi nel suo account Avis Vérifiés > Intégration > Configurer mon module Magento che l'opzione "Desidera visualizzare le recensioni dei prodotti" sia contrassegnata con un sì
3.Verificare se le recensioni sono memorizzate nel suo database.Verifichi se le recensioni sono memorizzate nel suo database. Per farlo, può accedere alla sezione "Verifica installazione" nel menu del modulo nel Back-Office di Magento e verificare che le Recensioni e la Media non siano impostate a 0. Se sono a 0, contatti l'assistenza. Se sono a 0, contatti l'assistenza per richiedere una sincronizzazione manuale delle recensioni
Sulle schede prodotto
Se le recensioni non vengono ancora visualizzate, dovrà assicurarsi che nel suo modello sia presente il codice per mostrare le recensioni di Magento.
Utilizzi le seguenti istruzioni:
👉 Per visualizzare le stelle nella parte superiore della scheda prodotto
Nella sezione app/design/frontend/{INTERFACE}/{THEME}/template/catalog/product/ deve avere un template view.template phtml. In questo modello, la seguente linea di codice deve essere presente e non commentata. Questo pezzo di codice gestisce la visualizzazione predefinita delle stelle nei temi Magento, noi lo utilizziamo anche attraverso il nostro modulo.
<?php echo $this->getReviewsSummaryHtml($_product, false, true); //reviews?>
👉 Per visualizzare le recensioni nel file prodotto
Nella cartella app/design/frontend/{INTERFACE}/{THEME}/catalogo/prodotto/ deve avere un template view.template phtml. In questo modello, la seguente linea di codice deve essere presente e non commentata. Questo pezzo di codice gestisce la visualizzazione predefinita delle recensioni nei temi Magento, noi lo utilizziamo anche attraverso il nostro modulo.
<?php echo $this->getChildHtml('recensioni')?>
👉 Nella pagina dell'elenco prodotti
Nella cartella app/design/frontend/{INTERFACE}/{THEME}/template/catalog/product/ dovrebbe avere un template list.Modello phtml. In questo modello, la seguente linea di codice deve essere presente e non commentata. Questo pezzo di codice gestisce la visualizzazione predefinita delle stelle nei temi Magento, noi lo utilizziamo anche attraverso il nostro modulo.
<?php if($_prodotto->getRatingSummary()): ?>
<?php echo $this->getReviewsSummaryHtml($_prodotto) ?>
<?php endif; ?>
📌La valutazione media, il numero di recensioni o le recensioni non corrispondono
Contatti l'assistenza Avis Vérifiés, è necessaria una sincronizzazione manuale delle recensioni.
📌I miei ordini non vengono recuperati
- Controlla la connessione tra la nostra piattaforma e il suo sito (account Avis Vérifiés > Integrazione > Configura il mio modulo Magento, può cliccare sul pulsante "Verifica la connessione" o cliccare su "Invia configurazione"). Se riceve un messaggio di fallimento, contatti l'assistenza.
- Verifica se automazione è abilitata nell'account Avis Vérifiés > Integrazione > Configurare il mio modulo Magento
- Controllare che i suoi ordini da recuperare abbiano lo stesso/i stato/i di quello/i selezionato/i sul suo account Avis Vérifiés nella pagina di configurazione del modulo
- Controllare la versione del modulo e/o aggiornare il suo modulo all'ultima versione disponibile
- Se ottiene una connessione, l'automazione è abilitata, gli stati sono corretti e la sua versione è aggiornata, contatti l'assistenza.
📌Il widget di notifica del sito è rotto
Quando il widget viene inserito più volte sullo stesso sito, le stelle del widget scompaiono.
In questo caso, verifichi nei suoi file di non aver inserito il codice del widget in forma cartacea, oltre ad averlo inviato dalla pagina di configurazione del modulo all'account Avis Vérifiés.
Allegati
📌Vedere le cache Magento
Vada al menu "Sistema > Gestione cache" e clicchi su ciascuno dei pulsanti arancioni in alto a sinistra, come mostrato nell'immagine sottostante:
Se dispone di una cache del server, la preghiamo di cancellare anche quella, altrimenti è possibile che le modifiche non siano visibili nel suo sito fino a quando la cache del server non viene cancellata.
📌Tracciamento delle richieste di notifica
Se ora è automatizzato, può monitorare le richieste di revisione inviate ai suoi clienti da "Stats > Reporting - Richieste di consulenza".
Può effettuare una ricerca specifica utilizzando i filtri nella parte superiore della pagina.
📌Tracciamento delle recensioni
Può tracciare le sue recensioni pubblicate, in moderazione e rifiutate nel menu "Recensioni".
Può effettuare una ricerca specifica utilizzando i filtri nella parte superiore della pagina.