Hai la possibilità di ricevere via email rapporti mensili sugli indicatori chiave di performance della tua raccolta di recensioni.
Ecco l'elenco dei KPI che troverai in questi rapporti:
- Valutazione media;
- Cambiamenti nella valutazione media,
- Numero di recensioni ricevute;
- Evoluzione del numero di recensioni ricevute;
- Numero di email di richiesta di recensione aperte;
- Evoluzione del numero di email di richiesta di recensione aperte;
- Numero di richieste di recensioni inviate;
- Numero di visite sulla pagina del certificato, se disponi della vecchia versione del nostro certificato;
- Percentuale del numero di visite sulla pagina del certificato, se disponi della vecchia versione del nostro certificato.
Prerequisiti
- Avere un ruolo di amministratore per abilitare questa funzione;
- Essere un account offline, cioè raccogliere recensioni per una o più strutture;
- Raccogliere recensioni da 2 mesi (la prima recensione raccolta deve avere almeno 2 mesi);
- Avere più di 60 recensioni raccolte.
Procedura
Step 1
Vai al menù Gestione account/Il mio account:
Step 2
In fondo alla pagina, clicca su Modifica configurazione contatti:
Step 3
Seleziona l'indirizzo email dell'utente interessato e abilita l'opzione Reporting regolare nella scheda Altro:
Step 4
Cliccha su Aggiorna per salvare le modifiche:
IMPORTANTE
Per l'account amministratore, il rapporto viene inviato all'email che è stata configurata nel menù Gestione account/Il mio account/Email di notifica.