Quando ricevi l'email di richiesta di recensione, hai la possibilità di cliccare su "Non ho ricevuto il mio ordine".
Questa funzione ti permette di informarci di questa situazione.
👉 Ma cosa succede dopo?
Quando uno dei tuoi clienti clicca su "Non ho ricevuto il mio ordine," attiva una nuova richiesta di recensione che verrà inviata 15 giorni dopo la richiesta iniziale.
Ciò consente al consumatore di lasciare una recensione non appena avrà ricevuto e/o testato il prodotto, evitando recensioni del tipo "Non ho ricevuto il mio ordine, quindi non posso dare la mia opinione" che potrebbero influenzare la tua valutazione media o reputazione online.
Ti consigliamo anche di metterti in contatto con questo cliente per saperne di più sulla sua consegna. Potrebbe trattarsi di un semplice errore di clic!
⚠️ Questa funzione è disponibile solo per le richieste di recensioni di prodotti standard.