Hai la possibilità di esportare le recensioni raccolte attraverso diversi metodi: API, FTP, esportazione manuale.
Questi metodi ti consentono una semplice integrazione all'interno dei tuoi strumenti, scegliendo l'approccio più adatto alla tua infrastruttura.
Hai inoltre la possibilità di personalizzare i flussi di esportazione, e quindi raccogliere i dati che desideri.
Step 1 - Personalizzare il flusso
1. Vai nella sezione Diffusione delle opinioni/ Recupera le tue recensioni:
2. Clicca sulla scheda Personalizza un flusso e poi seleziona Recensioni sito/prodotto in base al tipo di recensioni che vuoi recuperare:
3. Seleziona, deseleziona o rinomina i dati che desideri includere nella tua esportazione
4. Salva la configurazione:
I feed sono costituiti da dati standard che non possono essere modificati. I dati di esportazione predefiniti denominati "Campi standard" (visibili sulla destra della pagina) non possono essere modificati.
Step 2 - Esportazione delle recensioni
Metodo via FTP
Se non stai ancora utilizzando il metodo FTP e sei interessato a farlo, contatta il nostro team assistenza.
Se sta già utilizzando il metodo FTP per recuperare le tue recensioni, tieni presente che il deposito delle recensioni viene effettuato ogni giorno e riceverai ogni giorno un file aggiornato.
Hai la possibilità di verificare immediatamente l'evoluzione del tuo flusso di dati:
1. Vai nel menù Diffusione delle opinioni/Recupera le tue recensioni/Gestione del flusso;
2. Seleziona il flusso FTP pertinente;
3. Nella scheda Prova i flussi delle recensioni, scegli il flusso che desideri esportare (giornaliero per le recensioni del giorno / completo per tutte le recensioni);
4. Quindi clicca sul pulsante Invia:
Metodo via API
1. Nel menu Diffusione delle opinioni/Recupera le tue recensioni, fai clic sul API sito;
2. Seleziona la casella Abilita la generazione giornaliera di file di recensioni sito:
3. Esegui la stessa operazione nella scheda API prodotto.
Non appena questa opzione è attiva, i file saranno generati automaticamente. Queste risorse vengono aggiornate ogni notte tra l'1 e le 3 del mattino;
4. Se apporti delle modifiche al tuo flusso e desideri forzare la generazione dei file, clicca su Genera tutti i file.
Esportazione manuale
1. Vai alla sezione Gestione delle recensioni:
2. Scegli la scheda Recensione brand o Recensione prodotti e applica i filtri di tua preferenza (stato, data, valutazioni...)
3. Clicca sul pulsante Esporta. Verrà generato un file con tutte le recensioni:
Se le modifiche che hai apportato al tuo flusso non si riflettono nei risultati delle tue recensioni, ti invitiamo a contattare il nostro team assistenza.