Puoi esportare le recensioni che hai raccolto utilizzando diversi metodi, a seconda della modalità di raccolta: API, FTP o esportazione manuale.
Queste opzioni ti consentono di integrare facilmente le tue recensioni negli strumenti interni, scegliendo il metodo più adatto alla tua infrastruttura.
È inoltre possibile personalizzare i flussi di esportazione per recuperare solo i dati di cui hai bisogno.
1. Personalizzare il flusso
- Vai al menu laterale sinistro,
Diffusione delle opinioni, poi
Recupera le mie recensioni
- Clicca sulla scheda Personalizzazione del flusso e seleziona l'API del sito/prodotto corrispondente:
- Seleziona, deseleziona o rinomina i dati che vuoi includere nella tua esportazione.
- Salva la configurazione.
I flussi sono composti da dati standard non modificabili. I dati di esportazione predefiniti chiamati Campi Standard (visibili a destra della pagina) non possono essere modificati.
2. Esportare le recensioni
Metodo FTP
- Se non usi ancora il metodo FTP e sei interessato, contatta il nostro supporto.
- Se usi già il metodo FTP per recuperare le recensioni: tieni presente che il deposito delle recensioni avviene ogni giorno e riceverai un file aggiornato quotidianamente.
Puoi verificare immediatamente come evolve il tuo flusso di dati.
- Vai al menu laterale sinistro
- Seleziona il flusso FTP interessato.
- Nella scheda Test the reviews feeds, scegli il flusso che vuoi esportare (daily per le recensioni del giorno / full per tutte le recensioni).
- Poi clicca sul pulsante Invia.
Una nuova versione del FTP sarà disponibile a breve. Per saperne di più.
Metodo API
- Nel menu
-
Seleziona la casella Abilita la generazione quotidiana dei file di recensioni del sito:
- Ripeti la stessa operazione sulla scheda API Prodotto.
A partire da marzo 2026, questa versione dell’API non sarà più supportata. Dovrai ottenere la chiave della nuova API di pubblicazione per configurare il tuo flusso ed esportare le recensioni.
Ti invitiamo a consultare la documentazione seguente.
Una volta attivata questa opzione, i file saranno generati automaticamente. Queste risorse vengono aggiornate ogni notte tra l’1 e le 3 del mattino.
Se apporti modifiche al tuo flusso e vuoi forzare la generazione dei file, clicca sul pulsante Genera tutti i file.
Esportazione manuale
- Vai al menu laterale sinistro
Gestione recensioni.
- Scegli la scheda Recensioni Marca o Recensioni Prodotto e applica i filtri desiderati sul lato sinistro della pagina.
- Seleziona tutte le recensioni filtrate spuntando la casella dedicata a sinistra del pulsante Aggiorna.
- Clicca sul pulsante Esporta. Verrà generato un file contenente tutte le recensioni.
Nota che l'esportazione è limitata a 5000 righe alla volta.
Se le modifiche apportate al flusso non sono state riflesse nei risultati delle recensioni, ti invitiamo a contattare il nostro supporto.