Puoi esportare le recensioni che hai raccolto utilizzando diversi metodi, a seconda della modalità di raccolta: API, FTP o esportazione manuale.
Queste opzioni ti consentono di integrare facilmente le tue recensioni negli strumenti interni, scegliendo il metodo più adatto alla tua infrastruttura.
È inoltre possibile personalizzare i flussi di esportazione per recuperare solo i dati di cui hai bisogno.
1. Personalizzare il flusso
- Vai al menu laterale sinistro,
Diffusione delle opinioni, poi
Recupera le mie recensioni
- Clicca sulla scheda Personalizzazione del flusso e seleziona l'API del sito/prodotto corrispondente:
- Seleziona, deseleziona o rinomina i dati che vuoi includere nella tua esportazione.
- Salva la configurazione.
I flussi sono composti da dati standard non modificabili. I dati di esportazione predefiniti chiamati Campi Standard (visibili a destra della pagina) non possono essere modificati.
2. Esportare le recensioni
Metodo tramite API
Grazie all'API di pubblicazione, adatta la visualizzazione delle tue recensioni affinché si integrino naturalmente nel tuo sito e nella tua identità visiva, e usufruisci delle nostre ultime funzionalità di visualizzazione. Rafforza così la fiducia e la credibilità presso i tuoi consumatori, favorendo al contempo un aumento significativo dei tassi di conversione.
Puoi trasmettere la documentazione tecnica al tuo team IT affinché possa effettuare la configurazione dell'esportazione dal proprio lato.
Durante l'integrazione, il tuo team avrà in particolare bisogno delle credenziali necessarie per la fase di autenticazione. Puoi recuperarle direttamente dalla scheda dedicata.
Ora devi recuperare la chiave della nuova API di pubblicazione per configurare il tuo flusso ed esportare le tue recensioni.
Ti invitiamo a consultare la seguente documentazione.
Una volta attivata questa opzione, i file saranno generati automaticamente. Queste risorse vengono aggiornate ogni notte tra l’1 e le 3 del mattino.
Se apporti modifiche al tuo flusso e vuoi forzare la generazione dei file, clicca sul pulsante Genera tutti i file.
Esportazione manuale
- Vai al menu laterale sinistro
Gestione recensioni.
- Scegli la scheda Recensioni Marca o Recensioni Prodotto e applica i filtri desiderati sul lato sinistro della pagina.
- Seleziona tutte le recensioni filtrate spuntando la casella dedicata a sinistra del pulsante Aggiorna.
- Clicca sul pulsante Esporta. Verrà generato un file contenente tutte le recensioni.
Nota che l'esportazione è limitata a 5000 righe alla volta.
Se le modifiche apportate al flusso non sono state riflesse nei risultati delle recensioni, ti invitiamo a contattare il nostro supporto.