Grazie al vostro modulo, potete recuperare automaticamente i vostri ordini dal vostro conto Recensioni Verificate.
Avete notato che gli ordini non vengono più visualizzati automaticamente. Avete fatto clic su Testare la comunicazione dal menu Raccolta recensioni > Configurare il mio modulo, e viene visualizzato il seguente errore: X
La procedura seguente ristabilisce la connessione con il modulo e quindi il recupero automatico degli ordini.
Fase 1 - Verificare che il modulo sia attivato nel back office del sito.
PrestaShop: Via il menu Personalizzazione/Modulo/Gestore di moduli
Magento 1: Via il menu Sistema/Magento Connect/Magento Connect Manager
Magento 2: Via il menu Recensioni verificate/ Configurazione tramite l'interfaccia di amministrazione del sito.
WooCommerce: Via il menu Recensioni Verificati via l'interfaccia ammin del sito.
Fase 2 - Controllare l'ID del sito web
✨ Nuova Piattaforma
- Dal tuo Back Office di Recensioni Verificate, vai al menu Gestione del conto > Il mio connettore. Nella sezione "I tuoi codici di integrazione" troverai l'ID del sito web.
- Verifica che l'ID del sito web inserito nel Back Office del tuo sito corrisponda all'ID del sito web del tuo Back Office di Recensioni Verificate. Se non è così, per favore correggilo e aggiornalo.
🖥️ Piattaforma Storica
- Dal Back Office di Recensioni Verificate, accedere al menu Raccolta recensioni > Configurare el mio modulo. L'ID del sito web si trova nella casella I vostri codici di integrazione.
- Verificare che l'ID del sito inserito nel Back Office del vostro sito corrisponda all'ID del sito nel Back Office di Recensioni Verificate. In caso contrario, correggerlo e aggiornarlo.
Fase 3 - Verifica la Secret Key
- Dal Back Office di Recensioni Verificate, accedere al menu Raccolta recensioni > Configurare il mio modulo. All'interno di I vostri codici di integrazione, troverete la Secret Key.
- Verificare che la chiave segreta inserita nel Back Office del sito corrisponda alla chiave segreta del Back Office di Recensioni Verificate. In caso contrario, correggere e aggiornare.
Fase 4 - Test di collegamento al modulo
- Accedere al Back Office Recensioni Verificate e cliccare sul menu Raccolta recensioni/Configurare il mio modulo.
- Fate clic sul pulsante Testare la connessione
Se si riscontrano ancora errori, contattare il supporto.