Con il tuo modulo PrestaShop, puoi mostrare:
- Le stelline nelle schede prodotto
- Le stelline nelle pagine delle categorie
- Il blocco delle opinioni nelle schede prodotto
Questo articolo spiega cosa controllare se noti che queste cose non vengono mostrate correttamente.
Requisiti preliminari
Usa il modulo PrestaShop per mostrare le stelline e il blocco delle opinioni
Procedura
Passo 1: Verifica che il tuo modulo sia collegato al tuo account Recensioni Verificate
- Accedi al tuo back-office di Recensioni Verificate
- Accedi alla scheda "Raccolta opinioni".
- Clicca su "Configura il mio Modulo"
4. Clicca sul pulsante "Prova la connessione".
Se la connessione con il modulo funziona correttamente, vedrai i seguenti messaggi:
- Contatto stabilito.
- Le credenziali sono corrette.
In tal caso, puoi procedere al passo 2 di verifica.
Se visualizzi il messaggio "Nessun contatto con il modulo", ti consigliamo di consultare la sezione "Configurazione del modulo in Prestashop" dell'articolo : Prestashop-Documentazione-connettore.
Se, nonostante le verifiche, la connessione continua a non funzionare, ti consigliamo di contattare il team di supporto per assistenza.
Passo 2: Verifica la configurazione del modulo nel tuo account Recensioni Verificate
1/ Verifica la raccolta di opinioni sui tuoi prodotti
Dal menu Raccolta opinioni/Configura il mio Modulo, verifica che la casella Sì sia selezionata nella sezione Opzione sui prodotti - Recupera opinioni sui tuoi prodotti.
Se non lo è, attivala. I tuoi clienti saranno sollecitati riguardo ai tuoi prodotti quando recuperiamo gli ordini.
2/ Verifica la visualizzazione automatica di stelle e opinioni
Dal menu Raccolta opinioni/Configura il mio Modulo, verifica che la casella Sì sia selezionata nella sezione Opzione sui prodotti - Mostra opinioni dei prodotti.
- Se questa opzione non era attivata e la attivi come Sì, e non hai ancora raccolto opinioni sui prodotti, verrà avviata una sincronizzazione dal lato Recensioni Verificate automaticamente.
- Se hai già opinioni e è la prima volta che attivi l'opzione di visualizzazione, contatta il supporto tecnico. Forzeremo quindi la sincronizzazione delle tue opinioni sui prodotti.
- Se il tuo modulo è correttamente configurato nel tuo account Opinioni Verificate puoi passare al passo 3 delle verifiche.
Passo 3: Verifica la configurazione nel tuo modulo PrestaShop
Dal menu del tuo back-office admin PrestaShop, sezione Personalizza/Moduli/Gestori di moduli, clicca su Configurare :
1/Verifica la presenza degli hooks
Nella configurazione del modulo "Recensioni Verificate", accedi alla sezione "Debug", quindi seleziona "Azioni avanzate" e aggiungile:
Una volta fatto ciò, ti chiediamo di svuotare la cache del tuo PrestaShop e verificare nuovamente se le stelle e le opinioni vengono visualizzate sulle tue schede prodotto.
È importante notare che dovresti evitare questa azione se hai apportato personalizzazioni dal tuo lato.
2/Mostra le stelle nella pagina delle categorie
Nella configurazione del modulo Recensioni Verificate/sezione design, puoi attivare la visualizzazione delle stelle nella pagina delle categorie.
Da un punto di vista tecnico, il nostro modulo si integra negli hooks:
displayProductListReviewsse la versione di Prestashop è < 1.7displayProductPriceBlock (type=”before_price”)se la versione di Prestashop è > 1.7
Dopo aver attivato questa opzione, se le stelle (nell'elenco dei prodotti) non compaiono ancora, significa che questi hooks non sono presenti nel tuo tema.
In tal caso, puoi aggiungere direttamente il nostro hook personalizzato:
{hook h='CategorystarsNetreviews'
product=$product} nel file product-list.tpl (Prestashop < 1.7) o nel file della miniatura del prodotto (nel tema predefinito di Prestashop 1.7, il percorso del file è themes/classic/templates/catalog/_partials/miniatures/product.tpl)
3/Mostra il blocco delle opinioni nella pagina del prodotto
Dal tuo Back Office di Prestashop, nella sezione Debug/Mostra azioni avanzate, attiva il pulsante Mostra la scheda (x opinioni):
Questa opzione ti permette di modificare il nome della scheda delle opinioni, di default. Il nome del blocco delle opinioni è Recensioni Verificate.