Stai accorpando due o più siti e-commerce e desideri anche riunire le recensioni dei clienti di questi due siti. Ecco un piano d'azione per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo.
Questo piano prevede l'uso di un account test (Account A) per fare delle prove e un account di produzione (Account B) per mostrare le recensioni sul nuovo sito.
Che tu voglia accorpare due o più account, la procedura da seguire rimarrà la stessa.
⚠️ La migrazione delle recensioni da un account all'altro è un servizio a pagamento. Ti preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.
Prerequisiti
- Avere due o più account diversi sulla piattaforma Recensioni Verificate;
- Utilizzare uno dei nostri moduli per il recupero automatico dei tuoi ordini;
- Inoltre, devi avere:
- L'URL del sito di pre-produzione
- L'URL di produzione finale
Procedura
Step 1: Utilizzo dell'account di test
- Utilizza uno dei tuoi account come account di test (ACCOUNT A).
- Per fare ciò, contattaci condividendo l'URL di pre-produzione dell'account scelto. Potremo quindi fare il necessario affinché il nostro server reindirizzi verso il tuo sito di pre-produzione, consentendoti di effettuare le prove che desideri.
- Inserisci l'ID del sito web e la chiave segreta nel back office del tuo e-commerce.
Step 2: Utilizzo dell'account di produzione
- Utilizza l'altro account come nuovo account di produzione (ACCOUNT B).
- Trasmettici l'URL di produzione finale. Potremo quindi modificare l'URL del tuo account affinché il reindirizzamento avvenga correttamente verso il sito di produzione.
- Ciò ti consentirà di avere recensioni disponibili per la visualizzazione non appena il nuovo sito sarà aperto.
Step 3: Fusione delle recensioni
- L'ultimo passaggio sarà l'importazione delle recensioni dall'account di test (Account A) all'account di produzione (Account B).
- La riassegnazione delle recensioni a un account specifico richiede l'approvazione del team di qualità del supporto clienti.
- Il supporto clienti inoltrerà la richiesta al team di qualità e attenderà il loro riscontro.
- È possibile che il team di qualità imponga determinate condizioni per la visualizzazione delle recensioni, come ad esempio un'etichetta che indichi che la recensione è stata raccolta sul sito A.
Step 4: Visualizzazione delle recensioni
- Nel caso in cui i prodotti cambino referenza, sarà necessario un aggiornamento dei dati. Si noti che si tratta di un servizio fatturabile.
- Puoi scaricare qui un file di esempio.
- Nel caso di cambiamenti negli URL delle tue pagine di prodotto, non esitare a aggiungere una colonna contenente queste informazioni.
⭐ Seguendo questa procedura, dovresti essere in grado di unire le recensioni dei clienti dei tuoi due siti di e-commerce. Non esitare a contattare il supporto clienti se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza.