Nel caso in cui utilizzi uno dei nostri moduliper la raccolta delle recensioni, hai la possibilità di escludere alcune email dall'invio delle richieste di recensioni.
Prerequisiti
Utilizzare uno dei nostri moduli (Prestashop, Magento, Woocommerce) per la raccolta delle recensioni.
Clicca sulla versione che corrisponde al tuo menù:
| ✨ Nuova piattaforma | 🖥️ Vecchia piattaforma |
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🖥️ Vecchia piattaforma
Step 1
- Vai al menu Raccolta recensioni > Configura il mio modulo:
Step 2
- Apri la sezione "Definisci le estensioni email per le quali non inviare richieste di recensioni (ad esempio, nel caso delle piattaforme di vendita online).
Step 3
- Inserisci il/i dominio/i che desideri escludere dall'invio delle richieste di recensioni:
Non dimenticare di separarli tra loro con un punto e virgola (;)
Step 4
- Clicca su "Invia questa configurazione" per salvare le modifiche.
Come verificare che le richieste di recensioni siano state effettivamente bloccate per queste estensioni?
- Accedi al tuo account cliente Recensioni Verificate > Raccolta recensioni > Reporting - Richiesta di recensioni;
- Troverai il simbolo di una croce nella colonna "Emissione". Questo significa che l'invio di email a questi indirizzi email è stato bloccato:
✨ Nuova piattaforma
Step 1
- Vai al menu Raccolta recensioni > Configurazione
Step 2
- Vai nella sezione Raccolta con "Nome del modulo"/Esclusione del dominio:
Step 3
- Inserisci il/i dominio/i che desideri escludere dall'invio delle richieste di recensioni;
- Fai clic su "Escludi".
Step 4
- Salva le modifiche facendo clic sul pulsante "Salva" nella parte superiore della pagina:
Per verificare che le richieste di recensioni siano state bloccate con successo per queste estensioni:
- Accedi al tuo account cliente Recensioni Verificate > Raccolta recensioni > Monitoraggio delle richieste;
- Nella colonna "Stato Attuale", la richiesta apparirà come "bloccata".