✨ Magento 2 - Nueva Documentación del Conector

Tienes la opción de automatizar cómo envías tus transacciones de compra/servicio a través de Magento 2 CMS.

> Haz clic en la versión que corresponda a tu menú:

✨ Nueva Plataforma	🖥️ Plataforma Histórica

Principio de Funcionamiento

Magento 2 es una solución de comercio electrónico de código abierto. Nuestro conector de Verified Reviews para Magento 2 está disponible para su descarga en nuestro sitio web o a través de Composer.

Una vez que el conector está instalado y configurado, todo es automático; Verified Reviews se comunica directamente con tu solución de comercio electrónico.

• Recuperación automática de pedidos y envío de solicitudes de reseñas: El conector comunica directamente tus últimos pedidos a nosotros. Nuestra plataforma recupera los pedidos para los cuales necesitamos enviar solicitudes de reseñas, según la configuración proporcionada durante la instalación descrita más adelante en este documento.
• Visualización de reseñas de productos en tu sitio: El conector te permite mostrar las reseñas de productos recopiladas en nuestra plataforma directamente en las páginas de tus productos, tranquilizando a tus clientes sobre la calidad de tus productos.
• Visualización del widget de calificación de Verified Reviews: Tienes la opción de mostrar un widget flotante en tu sitio. Este widget muestra a tus visitantes la calificación promedio general de Verified Reviews y tranquiliza a los posibles clientes sobre la calidad de tus servicios.

Instalación y configuración del conector

Instalación a través del Mercado de Magento

Obtener la clave de instalación del conector

• Inicia sesión en Mercado de Magento (marketplace.magento.com).
• Utiliza el motor de búsqueda para encontrar el conector de Reseñas Verificadas.
• Selecciona la versión del conector para Magento 2 (M2).
• Haz clic en " Agregar al carrito " y continúa con el pedido.
• Una vez completado el pedido, haz clic en " Instalar ".
• Crea una nueva clave para Magento 2 a través del botón " Crear una nueva clave de acceso ".
• Copia las claves, ¡las necesitarás más tarde!

 

Instalación del conector en Magento 2

Paso 1:

• Inicia sesión en tu panel de administración de Magento 2.
• En el menú principal, haz clic en "Sistema" y luego en "Asistente de configuración web":

• A continuación, haz clic en " Administrador de componentes ".

 

• Si aún no has iniciado sesión, haz clic en " Iniciar sesión" e ingresa tus credenciales. 

• Una vez iniciado sesión, haz clic en " Instalar ». 

• Marca el conector "Netreviews - Avisverifies" y haz clic en " Instalar ".

 

Paso 2:

• Haz clic en "Readiness Check" para comprobar si tu sitio Magento 2 tiene todos los componentes necesarios para la instalación del conector:

 

• Una vez que se complete la verificación, haz clic en el botón " Next ". Si hay componentes en rojo, puedes resolver estos conflictos a través del enlace en la parte inferior de la página; te dirigirá a la documentación oficial de Magento 2.

 

Paso 3

• El siguiente paso te permitirá crear una copia de seguridad. Se recomienda realizar una copia de seguridad completa antes de instalar un nuevo conector. Selecciona los elementos que deseas incluir en la copia de seguridad y haz clic en el botón " Crear copia de seguridad ".

• Debería aparecer una confirmación de la copia de seguridad en la pantalla; puedes proceder haciendo clic en " Siguiente". 

 

Paso 4

El último paso te pide confirmar la instalación de este nuevo conector.

• Haz clic en el botón " Install " para completar la instalación.
• Una vez que el conector esté instalado, puedes hacer clic en " Back to set up tool ".

 

Instalación del Conector mediante Archivo

Descargar el Archivo del Conector

El conector está disponible para su descarga desde el espacio del cliente de tu cuenta de Verified Reviews. Para acceder a él, simplemente inicia sesión en: www.verified-reviews.com y haz clic en el menú " Órdenes / Nuestros Módulos de eCommerce ".

 

 

Haz clic en el botón " Descargar " para nuestro conector de Magento 2 y obtener un archivo zip del mismo.

 

Instalación del Conector en Magento 2

Paso 1

Extrae el archivo del conector en la carpeta "Tu_Sitio_Magento2/app/code" de tu sitio Magento 2.

Paso 2

Inicia sesión en tu sitio Magento 2 a través de la línea de comandos e ingresa los siguientes dos comandos:

¡Deberías ver un mensaje de éxito indicando la instalación del conector!

 

 

 

Instalación mediante Composer

1. En la raíz de tu sitio, ejecuta el siguiente comando: composer require netreviews/verifiedreviews:<versión>. La última versión disponible se indica aquí.
2. Ingresa tus claves de autenticación. Tu clave pública es tu nombre de usuario y tu clave privada es tu contraseña.
3. Espera a que Composer termine de actualizar las dependencias de tu proyecto y asegúrate de que no haya errores.
4. Para activar el módulo, ejecuta los siguientes comandos:

• bin/magento module:enable Netreviews_Avisverifies
• bin/magento setup:upgrade
• bin/magento setup:di:compile (Si tu sitio está en modo Producción)
• bin/magento module:status Netreviews_Avisverifies: Verifica que el módulo esté activado correctamente

Para obtener más detalles, consulta la documentación oficial de Adobe sobre la instalación de complementos mediante Composer.

 

Configuración del Conector en el Back-Office de Magento 2

En la sección "Configuración General", se requieren dos piezas de información: la clave API del conector y el ID del sitio web.

Para encontrarlos, accede a tu cuenta de Verified Reviews:

• Ve al menú " Gestión de Cuenta > Mi Conector ".

 

En esta página, encontrarás la información para ingresar en el conector:

• Copia la clave secreta del conector y el ID del sitio web.
• Regresa a la sección " Configuración " de tu back-office de Magento 2.

• Selecciona la tienda a configurar:

• Pega la clave secreta y el ID del sitio web.
• Selecciona "Sí" en "Habilitar Módulo en este Sitio Web" para activar el conector en esta tienda.

 

• Una vez completada la configuración, haz clic en el botón "Guardar Configuración".

 

 

• Utiliza la sección "Configuración Avanzada" solo si estás muy familiarizado con la configuración de tu sitio y configura las opciones relacionadas con las características de tu tienda.

 

 

Por defecto, la configuración avanzada se completa de la siguiente manera:

Identificar mis productos mediante	Por defecto, deja el valor como "SKU". Cambia a "ID" solo si nuestro equipo técnico lo solicita o si estás seguro de que deseas utilizar IDs.
Usar los datos del producto principal	"Sí" (Recupera datos de productos principales: Configurables, paquetes, grupos. Si el valor es "No", el conector recupera datos de productos secundarios del tipo Simple. Si el valor es "No", aparece una opción para permitir una excepción para productos principales del tipo paquete.
Agrupar opiniones por familia en productos Configurables	"Sí" por defecto (Elige "No" si deseas mostrar solo opiniones de un producto secundario en la página de su producto).
Agrupar opiniones por familia en productos Agrupados	"Sí" por defecto (Elige "No" si deseas mostrar solo opiniones de un producto secundario en la página de su producto).
Agrupar opiniones por familia en productos de Paquete	"Sí" por defecto (Elige "No" si deseas mostrar solo opiniones de un producto secundario en la página de su producto).

 

Configuración del Conector en tu Cuenta de Opiniones Verificadas

Accede a la configuración desde tu cuenta de Opiniones Verificadas en Recopilación de Reseñas - Configuración

Verifica la conexión del conector

La página de configuración de tu recopilación de reseñas debería indicar "Recopilación de Reseñas con Magento2".

 

 

Si no indica Magento 2: esto significa que nuestra plataforma no puede contactar al conector instalado en tu sitio.

Para verificar explícitamente la conexión entre nuestra plataforma y tu sitio, puedes ir a Gestión de Cuenta > Mi Conector y hacer clic en el botón "Probar Conexión". Si el problema persiste, contacta al soporte de Verified Reviews utilizando nuestro ícono de contacto.

 

 

Configuración

Para configurar la recopilación a través del conector, ve a la página de configuración en la sección de recopilación de reseñas:

 

 

Desde esta interfaz, puedes configurar todos los aspectos de tu recopilación:

• Habilitar recopilación de reseñas de marca

Esta opción automatiza la recopilación de tus pedidos. Si está marcada, nuestro sistema recuperará pedidos realizados en tu sitio para enviar solicitudes de reseñas. Haz clic en esta opción para desactivar/activarla.

• Tiempo antes de enviar la solicitud de reseña de la marca

Esta opción te permite gestionar el tiempo de espera antes de enviar tus solicitudes de reseña. Este retraso se aplica tan pronto como nuestros servicios reciben un pedido.

 

 

• Estados deseados para recuperar tus pedidos

Esta opción te permite elegir el estado o estados en los que nuestros servicios basarán la recuperación de tus pedidos.

 

 

• Habilitar la recopilación de reseñas de productos

Esta opción permite la recopilación de reseñas sobre tus productos.

 

 

• Retraso antes de enviar la solicitud de reseña de producto

Esta opción te permite separar la solicitud de reseña de marca y la solicitud de reseña de producto en dos correos electrónicos.

 

 

• Retraso después de enviar la solicitud de reseña de marca

Esta opción permite seleccionar el número de días de espacio entre el envío de la solicitud de reseña de marca y producto.

 

 

• Exclusiones de dominio

Puedes ingresar en este campo los nombres de dominio a los cuales no se enviará ninguna solicitud de revisión. Se proporciona una lista de extensiones por defecto, que puedes modificar eliminando o agregando las extensiones de tu elección.

 

 

Una vez que hayas configurado la opción, haz clic en Guardar.

 

 

Ahora está automatizado; puedes seguir las solicitudes de reseña enviadas a tus clientes desde Recopilación de opiniones - Seguimiento de solicitudes de opiniones

 

Configuración de tiendas múltiples

Si estás utilizando tiendas múltiples en Magento 2, debes proporcionar la Clave secreta del conector y IdWebsite para cada tienda que desees utilizar con nuestro conector.

Si deseas utilizar nuestro conector para tus tiendas multilingües, debes crear varias cuentas de Opiniones Verificadas para los países correspondientes (cada cuenta está vinculada a una tienda).

 

Recuperación automática de pedidos

Proceso general

Recuperamos tus pedidos según la configuración que haya establecido en su cuenta de Opiniones Verificadas.

Puedes realizar un seguimiento de los pedidos recuperados en tu cuenta en  el menú Recopilación de opiniones - Seguimiento de solicitudes de opiniones.

Cuando también recuperamos los detalles de los productos, la referencia del producto es, por defecto, el SKU principal. Si se deja una revisión sobre el producto, esta revisión se asociará con ese SKU en tu cuenta de Opiniones Verificadas. Luego, esta revisión se sincronizará con tu sitio y se mostrará en la página de producto correspondiente a ese SKU.

Nuestro conector envía los pedidos a nuestra API de pedidos en tiempo real, en el momento en que pasan al(s) estado(s) seleccionado(s) en la página de configuración.

 

Sección PLA - Google Shopping

Para permitir que Opiniones Verificadas recupere datos adicionales sobre tus productos (solicitados por Google Shopping):

• Ve al back-office de Magento 2 en el menú « Opiniones Verificadas > Google Shopping - Product Data (PLA) ».
• Seleccione la TIENDA a configurar. La información del producto para Google Shopping se configura solo a nivel de tiendas (vistas de tienda).

 

Lee las opiniones indicadas debajo de cada campo. Por defecto, el conector recupera los siguientes datos sobre tus productos:

• ID
• SKU
• Descripción: Nombre del producto
• Enlace: URL del producto
• Enlace de imagen: URL de la imagen del producto

 

 

• Para recuperar nuevos datos del producto, selecciona de la lista el atributo del producto solo para los campos que Google Shopping solicita, generalmente la marca del producto (Marca), el MPN y un GTIN. Los campos marcados con "---" no cambiarán tu valor predeterminado.

 

 

• Haz clic en "Guardar configuración".

 

Mostrar reseñas de marca y producto

Configuración del widget de reseñas del sitio

Una vez que hayas recopilado más de tres reseñas del sitio: puedes agregar nuestro widget flotante o fijo a tu sitio web. Para mostrar el widget, necesitarás:

• Elegir y configurar el widget
• Integrarlo en el sitio web

Configuración del widget

• Ve a tu cuenta de Opiniones Verificadas y haz clic en Mostrar reseñas - Incrustar mis widgets.
• Haz clic en agregar un widget.
• Elige crear un Widget de marca.
• Entonces comienza a configurar tu widget.

Este artículo puedes ayudarte: Cómo integrar la nueva versión del Widget de Marca en su sitio web

 

 

 

Integrar tu widget en tu sitio

🔨 Si creas un widget fijo: entonces deberás realizar una integración manual. Copia el script en el espacio deseado de tu sitio.

💬 Si eliges un widget flotante: tienes la opción de integrarlo automáticamente desde la plataforma de Opiniones Verificadas.

• Ve a Mostrar Reseñas > Incrustar mis widgets
• Haz clic en el widget de la marca que deseas integrar: aparece un banner en la columna derecha para habilitar/deshabilitar la integración automática del widget en tu sitio.

• Puedes integrar automáticamente varios widgets.

 

Configuración del Widget de Reseñas de Productos

El conector te permite integrar automáticamente el Widget de Productos.

Se crea un widget de producto Magento 2 de forma predeterminada al crear tu cuenta

 

Tienes la opción de integrarlo automáticamente desde la plataforma de Opiniones Verificadas:

• Ve a Mostrar Reseñas > Incrustar mis widgets
• Haz clic en el widget de Producto para integrarlo en tu sitio: aparece un banner en la columna derecha para habilitar/deshabilitar la integración automática del widget en tu sitio.

• El widget aparecerá en las páginas de tus productos, y el bloque de estrellas se mostrará en las páginas de categorías.

 

 

Preguntas frecuentes