Cuando te pidan crear una nueva contraseña, por ejemplo, si hiciste clic en "olvidé mi contraseña", es esencial seguir ciertas reglas para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Este artículo te presentará los criterios que debe cumplir tu contraseña y qué hacer si no puedes crearla.
Ten en cuenta que después de varios intentos fallidos de inicio de sesión, tu cuenta se bloqueará durante un período de 10 a 15 minutos. Podrás intentar iniciar sesión de nuevo después de que haya pasado este tiempo.
Criterios a seguir
- Tu contraseña debe contener un mínimo de 12 caracteres
- Tu contraseña debe contener letras en mayúsculas y minúsculas
- Tu contraseña debe contener números
- Tu contraseña debe incluir al menos un carácter especial
- La contraseña no debe contener tu nombre, apellido o correo electrónico
- Contraseña demasiado simple, como p@ssw0rd
- No uses caracteres repetitivos como aaa
Es esencial que tu contraseña cumpla con todas estas reglas.
¿Qué pasa si no sigo estos criterios?
No podrás validar tu nueva contraseña.
El botón de validación no se podrá hacer clic y permanecerá atenuado.
En algunos casos, el botón no estará atenuado, pero los cambios no se aplicarán. Por lo tanto, debes ser cuidadoso y asegurarte de que la contraseña cumpla con las reglas.
No puedo cambiar mi contraseña, aunque cumpla con todas las reglas
Si después de seguir todas estas reglas sigues sin poder crear tu nueva contraseña, te invitamos a contactar a nuestro equipo.