Dashboard de seguimiento: Criterios de calidad

Los criterios de calidad te permiten aprovechar datos precisos sobre las características de tu marca, así como sobre tus productos (tamaño, precio, comodidad), facilitando así decisiones de compra informadas para los consumidores.

Los resultados y análisis de estos criterios, ya sean visibles o no en el widget del producto, son accesibles en cualquier momento a través de tu panel de control. Seguir estos datos ayuda a reducir devoluciones, mejorar la satisfacción del cliente e identificar áreas de optimización para tus productos.

Para acceder al panel de seguimiento:

  1. Ve al menú lateral izquierdo: Estadísticas
  2. Haz clic en el panel: Criterios de Experiencia de Marca o Criterios de Calidad del Producto según tus necesidades.
  3. Accede aquí a todos los resultados relacionados con tus diferentes criterios de calidad: Calificación promedio, distribución, evolución, productos destacados y no recomendados.

 

Seguir estos datos es esencial para evaluar la satisfacción, mejorar los productos y reforzar la confianza de los consumidores.

Por ejemplo:

  • Una nota media en descenso podría indicar un problema con un producto específico.
  • Reseñas positivas recurrentes sobre otro producto pueden justificar su promoción.
  • Un análisis semanal de las calificaciones permite reaccionar rápidamente a problemas emergentes.

Los datos se muestran y son filtrables en un período de 24 meses.

 

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